Usar headset com adaptador no Acer E5-575G-511A

EduGabi

Tenho um Acer E5-575G-511A que só tem uma porta de micro/audio, comprei um headset e este tem o cabo de micro e audio, então fui obrigado a comprar um adaptador. Comprei o adaptador e liguei tudo certinho, o audio no headset funciona corretamente mas o microfone não funciona, é como se estivesse desligado. O que devo fazer?

Commodore_1995#

De acordo com a figura, esse adaptador suporta somente a saída de áudio! Mas tente nas configurações, colocar em entrada de microfone e veja se funciona!

EduGabi

Já sei o problema, este adaptador apenas suporta saída de audio. Está esclarecido o problema, Muito obrigado.

Commodore_1995#

o seu headset ou o adaptador tem essa entrada? 

Verifique isso também: vá em painel de controle e clique em gerenciador de áudio realtek; plugue o headset com o adaptador no notebook e clique no ícone preto; escolha fones de ouvido com microfone:

Se não aparecer gerenciador de áudio hd realtek no gerenciador de dispositivos, vá em C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA e clique em RtkAudioService64

EduGabi

Poderá verificar isso por mim por favor? 

Commodore_1995#

De acordo com a figura, esse adaptador suporta somente a saída de áudio! Mas tente nas configurações, colocar em entrada de microfone e veja se funciona!

EduGabi

Só na linha de microfone funciona, mas eu queria usar o audio e o microfone ao mesmo tempo no headset

Commodore_1995#

Verifique se atualizando o driver de áudio com o driverbooster, aparece uma opção como a minha! No entanto eu considero que esse problema tem haver com a entrada do adaptador que você está usando!

Commodore_1995#

Como o seu notebook só possui uma entrada para fone e áudio, o seu headset deverá ter uma entrada como essa:

EduGabi

Tudo atualizado no Driver Booster PRO. Deve ser em principio do adaptador. Vou comprar um adaptador diferente. Obrigado pela ajuda.uali

Commodore_1995#

Antes tente com um fone de ouvido que tenha essa mesma entrada e teste!

EduGabi

Testei com o fone de ouvido, no modo auscultadores e linha de microfone e o microfone do mesmo não funcionou também. Nessas imagens tem as entradas caso seja preciso verificar. 

Commodore_1995#

Então pode ser algum problema no driver! O programa driverpack tem muito mais drivers que o driverbooster, no entanto ele pede para instalar alguns programas de limpeza entre outros! Mas neste caso é só desmarcar esses programas na opção avançada! Se ainda não der certo com esse programa, vá no gerenciador de dispositivos e depois selecionar desinstalar e excluir driver de áudio para que dessa forma você possa testar com o driver padrão do windows:

Veja se uma das soluções acima resolva o problema!

EduGabi

Foi feita uma atualização pelo driverpack e o problema do microfone continuou.Também ja tentei a desinstalação do driver para o driver padrão e continua na mesma.

Commodore_1995#

Certo! Agora tente isto:

Você deve selecionar usar este dispositivo em ambos!

EduGabi

O problema continua, o microfone não funciona na mesma com o adaptador

Commodore_1995#

No meu computador "fones de ouvido com microfone"! Você pode verificar a versão do seu driver no gerenciador de dispositivos?

Verifique se baixando o driver direto da acer aparece a mesma opção que a minha:
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.8158_W10x64_A.zip?acerid=636370916040768323&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE E5-575G&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

EduGabi

A versão é igual 

Commodore_1995#

Certo! Eu mudei o idioma aqui no driver realtek para o português de portugal no meu notebook e a opção correta para funcionar tanto o áudio quanto o microfone na mesma entrada é "auscultador" e não "auscultadores"!

Commodore_1995#

Sobre o notebook estar desligando, o que ocorre é o que eu lhe falei no outro tópico!

EduGabi

egydiocoelho said:

Certo! Eu mudei o idioma aqui no driver realtek para o português de portugal no meu notebook e a opção correta para funcionar tanto o áudio quanto o microfone na mesma entrada é "auscultador" e não "auscultadores"!

O problema continua, acrescento aqui dizer que ja tive outro adaptador e funcionou bem, mas este novo que comprei não está a funcionar corretamente. Deve ser mesmo do adaptador 

Commodore_1995#

conecte somente este fone de ouvido com microfone sem o adaptador no notebook e selecione auscultador:

EduGabi

O fone de ouvido sem o adaptador e na opção de auscultador, funcionou corretamente o microfone e o audio.