Notebook desligando.

Daniel_Vidal

Boa tarde, tenho um notebook da Acer Modelo A515-51G com três semanas de uso. Na semana passada eu fui ligá-lo, e na tela de inicialização ele já desligava do nada, depois de algumas tentativas consegui ligá-lo, mas aparecia mensagens informando que o Windows não tinha sido carregado corretamente ou era erro no disco. Tentei restaurar o sistema e instalar o windows novamente pelo Acer Recovery Management e consegui, estava tudo como no início, mas após aproximadamente 1 hora de uso ele desligou sozinho novamente. O que pode ser? O que devo fazer? Agradeço desde já.

Commodore_1995#

Verifique se fazendo uma reposição de energia resolve o problema! Para fazer isso, desligue o notebook e desconecte-o da tomada elétrica; pressione o orifício da bateria que fica na parte traseira por cinco segundos e depois deixe o notebook desligado por cinco minutos!

Se isso não resolver, é possível que seu notebook esteja desligando por causa de um circuito de proteção que existe no notebook! Quando a tampa traseira não está bem encaixada, esse botão não é pressionado! No entanto pode ser que a borracha que pressiona esse botão esteja desgastada ou não o esteja pressionando de forma adequada!
Para resolver isso abra a tampa da memória (número 2 na foto acima) e você verá o botão na figura abaixo! Use algum tipo de fita isolante para que aumente a grossura da borracha e a tampa possa fazer a pressão correta:

Veja essa discussão: https://community.acer.com/en/discussion/535391/my-aspire-5-a515-51g-51mu-abruptly-shuts-down-on-battery-operation

Daniel_Vidal

Boa noite caro egydiocoelho, obrigado pela resposta. Eu fiz a primeira sugestão que você deu, porém não resolveu. O notebook só fica ligado por algum tempo se estiver conectado  ao carregador. Outro problema que ele apresentou é que esse detalhe de metal nas bordas do notebook fica dando pequenos choques quando está carregando e faz um barulho em contato com o corpo. Não fiz a segunda sugestão pois acredito que perco a garantia se eu abrir-lo. Agradeço sua resposta.

Commodore_1995#

Se você abrir o compartimento da memória ram, não violará a garantia! Pode abrir tranquilo! Sobre o choque, isso acontece também na bateria? Você estar usando o carregador original do notebook?

Daniel_Vidal

Boa tarde egydiocoelho,  em relação ao choque, eu notei que acontece apenas na borda de metal, já o barulho que faz quando toco no detalhe é na bateria, eu ja tinha notado esse chique antes, porem não era bem leve comparado ao que está agora e também não era contínuo. Depois que o notebook começou a desligar do nada esse chique aumentou, é contínuo e faz esse barulho. O carregador é o original, nunca usei outro para carregá-lo.

Commodore_1995#

Sobre o desligamento, abra o compartimento da memória e aumente a espessura da borracha que pressiona o botão de interrupção de energia que provavelmente resolverá o problema de desligamento! Você não perderá a garantia ao o compartimento da memória ram!
Sobre o choque elétrico, o notebook está sendo ligado diretamente a uma tomada de três pinos, ou seja, ele não está conectado há um estabilizador ou extensão? A sua residência possui aterramento?

Daniel_Vidal

Boa tarde egydiocoelho,  a minha residência não possui aterramento, então isso deve ser a causa do choque, quanto a outra sugestão, eu vou fazer o que você disse e fazer uns testes, e digo se resolveu o problema. Muito obrigado pela ajuda.

Commodore_1995#

O ideal seria você conectar o notebook em uma tomada que possua o aterramento para verificar se o problema é resolvido! Apenas para ter certeza que não é problema no computador!