Tela azul

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BiaMaia23
BiaMaia23 Member Posts: 2 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Boa tarde. Meu note  é da série aspire ES 1572 está apresentando tela azul, ele reinicia e da código: Critical process died. Não consigo abrir. Alguém sabe onde encontro autorizada da Acer aqui em Itajaí. Ou se alguém sabe com me ajudar.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,878 Trailblazer
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    Ele chega a entrar no windows? Você pode tentar fazer uma restauração do sistema de fábrica para ver se resolve o problema! Para fazer isso, ao ligar o notebook pressione f2 para entrar no bios e procure a opção d2drecovery! Ative essa opção e pressione f10 para salvar ao sair e imediatamente pressione alt+f10 para entrar na partição de recuperação da acer! Depois selecione a opção para manter os seus arquivos, caso você possua arquivos pessoais!
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  • BiaMaia23
    BiaMaia23 Member Posts: 2 New User
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    Obrigada. Às vezes abre a área de trabalho do PC, mas segundos depois ele reinicia
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,878 Trailblazer
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    Tente restaurar o windows para os padrões de fábrica como eu disse!
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