Acer Aspire rc900 não sai do modo preparing

Patrícia_xuca

Bom dia, tenho um desktop acer aspire rc900 com o sistema operativo Windows Xp.  
tentei fazer o restauro com as configurações de fábrica, mas ele não reconhece os cd's. também não tem ponto de restauro anterior, e em modo de segurança arranca mas não reconhece os cd's.
Alguém me pode ajudar? será do sistema operativo? O que posso fazer?
Obrigada, aguardo ajuda 

haaa e fica em modo preparing com o ecran no signal

MaClane

Bom dia Patrícia_xuca!

Antes de tentar uma instalação limpa do sistema, acesse o Windows pelo modo de segurança, abra o CMD como administrador e realize os seguintes comandos:

chkdsk /f/r tecle [Enter] - aguarde o término do processo
sfc /scannow tecle [Enter] - aguarde o término do processo

Reinicie o computador e veja se o problema foi sanado.
Caso não de resultado poste aqui e tentaremos outro procedimento.
Fico no aguardo!

Xuca

Olá boa tarde J. MaClane, 
Desde já obrigada pela atenção. Experimentei o que me recomendou, mas não funcionou. Quero aproveitar e dizer que o pc também não arranca com o cd recovery de fábrica tanto em modo normal tanto como em modo de segurança.

Atenciosamente, 

Patrícia

Commodore_1995#

Verifique o seguinte: entre na bios pressionando f2 e verifique se há uma opção chamada d2drecovery! Se tiver, habilite-a e depois clique em salvar ao sair e logo em seguida pressione alt+f10! Se não der certo, a solução será o pendrive com o windows xp! Mas por enquanto tente isso!

Xuca

egydiocoelho disse:

Verifique o seguinte: entre na bios pressionando f2 e verifique se há uma opção chamada d2drecovery! Se tiver, habilite-a e depois clique em salvar ao sair e logo em seguida pressione alt+f10! Se não der certo, a solução será o pendrive com o windows xp! Mas por enquanto tente isso!

MaClane disse:

Bom dia Patrícia_xuca!

Antes de tentar uma instalação limpa do sistema, acesse o Windows pelo modo de segurança, abra o CMD como administrador e realize os seguintes comandos:

chkdsk /f/r tecle [Enter] - aguarde o término do processo
sfc /scannow tecle [Enter] - aguarde o término do processo

Reinicie o computador e veja se o problema foi sanado.
Caso não de resultado poste aqui e tentaremos outro procedimento.
Fico no aguardo!

Olá MaClane, obrigada pela resposta. Experimentei o que me recomendou e não resultou  
O pc não reconhece também os cds de recovery de fábrica. seja em modo de segurança ou normal de

Xuca

Olá novamente, já experimentei tudo e o pc continua sem arrancar normalmente. 
Gostaria de instalar o windows xp home, mas não sei em que site faço o download com a key code para gravar num cd e poder fazer o cd de arranque.
Alguém tem sugestões? 
Obrigada

Commodore_1995#

Você tentou usar a partição de recuperação como lhe disse no passo acima, usando o recurso d2drecovery?
Veja a descrição desse vídeo!

Xuca

egydiocoelho disse:

Você tentou usar a partição de recuperação como lhe disse no passo acima, usando o recurso d2drecovery?
Veja a descrição desse vídeo!

Xuca

Olá egydiocoelho, 

não consegui experimentar o que disse pq a minha bios não tem essa opção.

Commodore_1995#

Quantos gigas de ram tem esse desktop? Você pretende instalar o windows 10?

Commodore_1995#

Eu perguntei isso visto que achar uma iso do windows xp sem vírus está difícil! É possível que o seu desktop rode bem com o windows 10 se possuir uma boa quantidade de memória ram!

Xuca

egydiocoelho disse:

Você tentou usar a partição de recuperação como lhe disse no passo acima, usando o recurso d2drecovery?
Veja a descrição desse vídeo!Olá

Xuca

Olá, obrigada pela resposta.
A ram tem 1 gb

Commodore_1995#

Com 1gb de ram não dá para instalar o windows 10! O seu desktop veio com o cd original do windows xp? Irei mandar para o email patricia

Commodore_1995#

Vou mandar o link para o seu email, mas antes você tem que baixar o winrar para extrair a iso depois você deve gravar no cd!

Xuca

Bom dia, Egydiocoelho, muito obrigada por tudo. 

Commodore_1995#

Ainda bem que certo o windows xp do link que eu lhe enviei!