Tela do Aspire VX 15 descolando

NaraDF

Comprei um Aspire VX 15 no dia 25/04 e foi meu primeiro notebook da marca, com recomendação de outras pessoas. Entretanto, com menos de 3 meses de uso, a moldura do canto inferior direito da tela está se soltando toda vez que eu a abro, além de fazer um estalo e isso está muito errado, porque eu cuido bem dele e não fiz nada para que isso acontecesse.
Obs.: Vi que outras pessoas estão tendo o mesmo problema que eu

Commodore_1995#

Neste caso você deve acionar a garantia!

Oliveira1

Oliveira1 disse:

egydiocoelho disse:

Neste caso você deve acionar a garantia!

Olá Egídio coelho, egydiocoelho disse:

Em alguns casos a Acer está oferecendo o reembolso ou a troca por um produto semelhante! Você deve verificar essa questão com o suporte

Espero que a acer troque o meu produto por outro (semelhante); pois, após realizar algumas pesquisas em fóruns e websites, verifiquei que o problema é apararentemente de fabricação neste modelo "Aspire VX 15", visto que vários usuários apontaram o mesmo problema...Acionei o suporte e estou aguardando o feedback...Em breve estarei compartilhando a resolução do meu problema...see you then...

Moro no Estado do Ceará, e a assistência técnica se encontra somente em São Paulo, porém o suporte da acer me atendeu muito bem. Contando do dia de envio até o recebimento do meu notebook, levou 12 dias o que considero um tempo razoável... Parabéns acer !!!

Commodore_1995#

Neste caso você deve acionar a garantia!

NaraDF

Preenchi o formulário de reparo hoje e vamos ver se vai resolver... Será que consigo o reembolso/trocar por outro?

Commodore_1995#

Em alguns casos a Acer está oferecendo o reembolso ou a troca por um produto semelhante! Você deve verificar essa questão com o suporte

Oliveira1

Olá Nara, boa tarde!
O meu note apresentou o mesmo problema...Você conseguiu solucionar o reparo? quanto tempo levou? onde consigo o formulário de reparo? obs.: produto dentro do prazo de garantia.

Oliveira1

egydiocoelho disse:

Neste caso você deve acionar a garantia!

Olá Egídio coelho, egydiocoelho disse:

Em alguns casos a Acer está oferecendo o reembolso ou a troca por um produto semelhante! Você deve verificar essa questão com o suporte

Espero que a acer troque o meu produto por outro (semelhante); pois, após realizar algumas pesquisas em fóruns e websites, verifiquei que o problema é apararentemente de fabricação neste modelo "Aspire VX 15", visto que vários usuários apontaram o mesmo problema...Acionei o suporte e estou aguardando o feedback...Em breve estarei compartilhando a resolução do meu problema...see you then...

GuilhermeRolim

NaraDF disse:

Comprei um Aspire VX 15 no dia 25/04 e foi meu primeiro notebook da marca, com recomendação de outras pessoas. Entretanto, com menos de 3 meses de uso, a moldura do canto inferior direito da tela está se soltando toda vez que eu a abro, além de fazer um estalo e isso está muito errado, porque eu cuido bem dele e não fiz nada para que isso acontecesse.
Obs.: Vi que outras pessoas estão tendo o mesmo problema que eu

Tive o mesmo problema!!! A Acer solicitou que eu envio o meu pc para assistência e em um prazo de 30 dias para me devolver podendo me informar que o prazo pode ficar maior. Estou no 10° mês de uso, e o PC esta novo, realmente não entendo pq a Acer não esta fazendo nada referente a este defeito no projeto do Note. 
O meu note desmontou metade da tela e ele ficou quase fechado. Agora estou usando plugado na tv...pensa numa briga para usar agora!
Boa sorte para nós que compramos essa bomba.

Oliveira1

Oliveira1 disse:

egydiocoelho disse:

Neste caso você deve acionar a garantia!

Olá Egídio coelho, egydiocoelho disse:

Em alguns casos a Acer está oferecendo o reembolso ou a troca por um produto semelhante! Você deve verificar essa questão com o suporte

Espero que a acer troque o meu produto por outro (semelhante); pois, após realizar algumas pesquisas em fóruns e websites, verifiquei que o problema é apararentemente de fabricação neste modelo "Aspire VX 15", visto que vários usuários apontaram o mesmo problema...Acionei o suporte e estou aguardando o feedback...Em breve estarei compartilhando a resolução do meu problema...see you then...

Moro no Estado do Ceará, e a assistência técnica se encontra somente em São Paulo, porém o suporte da acer me atendeu muito bem. Contando do dia de envio até o recebimento do meu notebook, levou 12 dias o que considero um tempo razoável... Parabéns acer !!!

Rogerioarakaki

Tive o mesmo problema.

Aguardando o suporte!!!!!!!!!!!