Adquiri recentemente um (3 semanas) ASPIRE A515-51G e estou tendo problemas com a memoria

ZALAN
ZALAN Member Posts: 4 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Estou tendo problemas com o meu ASPIRE A515-51G-70PU comprado há 3 semanas com sua memoria onde programas como WORD, EXCEL E POWER POINT chegam em uma certa hora, não salvam ou é emitido uma mensagem de erro de memoria ou quando salva o arquivo aparece na tela branca e segundos depois aparece a imagem do arquivo. Por favor peço ajuda para resolver onde o equipamento é bom mas este problema coma memoria está prejudicando o meu trabalho.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    @ZALAN Tem como bater uma foto do erro?
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  • ZALAN
    ZALAN Member Posts: 4 New User
    Com certeza assim que aparecer o erro estarei tirando uma foto, obrigado pela sua atenção e ajuda.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
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  • ZALAN
    ZALAN Member Posts: 4 New User
    Segue a imagem da mensagem que sempre aparece para todos os programas. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado junho 2018
    Olha! Primeiro faça um teste de memória ram indo na cortana e digitando memory e depois clique em diagnóstico de memória! Se ele não apresentar nenhum erro, faça um escaneamento de disco, indo no cmd como administrador e digite o seguinte comando chkdsk /f/r para verificar e corrigir possíveis erros no disco! Se o problema ainda persistir nos informe!
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  • ZALAN
    ZALAN Member Posts: 4 New User
    Prezado Egydiocoelho não mostrou nenhuma mensagem de erro e continua a mesma situação.....
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Hoje eu estava terminando de instalar o windows para um cliente e por coincidência deu erro de memória written que estava sendo provocado pelo driver do mouse! Eu resolvi desativando os serviços da seguinte forma: pressione windows+r e digite msconfig; vá na aba serviços, ocultar serviços da microsoft e desabilite todos e teste!
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