Tela descolou

LucasdeMoura
LucasdeMoura Member Posts: 1 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Comprei um acer aspire Vx15 e a tela descolou depois de mais ou menos 1 mes de uso, vi que o defeito e frequente e queria saber como proseguir.

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
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  • Sergiomuri
    Sergiomuri Member Posts: 1 New User
    Meu problema é exatamente o mesmo, porém eu comprei na submarino, alguém sabe dizer se tem garantia da própria Acer?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Se o seu computador tem menos de 7 dias, você pode optar pela troca com a própria loja, pois, este é o prazo em que o consumidor pode desistir da compra! No entanto, se isso não for possível, entre em contato com o suporte da Acer e acione a garantia!
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  • DiceMJS
    DiceMJS Member Posts: 2 New User
    Alguém sabe me informar se depois do concerto  pela assistência ele volta a descolar depois de algum tempo? Estou com receio pois minha garantia já está no fim,mandei o meu note p Acer,já foi concertado.
  • phropelato
    phropelato ACE Posts: 1,047 Pioneer
    eu tenho o mesmo notebook e nunca tive problemas, porém nunca abri a tampa forcando apenas por um dos lados, sempre procuro abrir levantando pelo meio da tampa para que a força de tração seja dividida em ambos os lados, outra coisa é que da para soltar os parafusos um pouco deixa a tampa mais fácil de abrir.
    Se minha resposta lhe ajudou, deixe um "Curtir" e marque minha resposta como "Solução" clicando em "Promover" , caso contrario fico a disposição para tentar sanar e resolver seus problemas, obrigado.
    Atenciosamente
    Pedro Henrique 
  • lealvini
    lealvini Member Posts: 2 New User
    Também entrei nesse time desde a segunda feira dia 22/10/2018, mas comigo isso já é reincidência. Logo no início dava problema de tela preta, simplesmente do nada a tela apagava e com isso foi duas vezes pra garantia, e agora após alguns meses descola, sendo que quando voltou da garantia eu já tinha percebido que não bem colada, mas achei que não seria problema me enganei feio, se desde o início eu tivesse reclamado de novo agora eu teria um novinho em mãos. Fiquem ligados já que essa série tem 2 vícios de fábrica, tela preta e molde que descola. Esta é a terceira vez que envio pra garantia que esta quase no fim e já pedi a troca pois prefiro evitar problemas mais a frente, mas se isso não acontecer terei que tomar providências na justiça já que não é a primeira e volto a dizer esta sendo a terceira vez que reenvio para a assistência. Só pra deixar claro sou paciente mas minha paciência esta no fim, se eu não tiver a troca do produto eu tenho plena consciência de que posso sim acionar a justiça então pra terminar tudo bem espero que a Acer me mande um novo.
     

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