Acer oculos VR

RicardoSantos01
RicardoSantos01 Member Posts: 7

Tinkerer
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Boa tarde, comprei uns óculos VR da acer mas quando os ligo não há nenhuma imagem, os sensores funcionam mas em termos de visualização não dá para ver nada.

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    RicardoSantos01 disse:
    Boa tarde, comprei uns óculos VR da acer mas quando os ligo não há nenhuma imagem, os sensores funcionam mas em termos de visualização não dá para ver nada.
    Boa noite Ricardo!
    Qual a configuração da máquina que está rodando?
    Veja aqui os requsitos para o Acer Mixed Reality Headset: https://us.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/50932/~/acer-windows-mixed-reality-headset-system-compatibility-list


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  • RicardoSantos01
    RicardoSantos01 Member Posts: 7

    Tinkerer
    Boa noite, obrigado pela resposta, as specs são: 
    gtx 770
    i5 8400
    16gb ram ddr4
    matherboard prime b360M-A
    no portal da WMR a gpu tem ponto de exclamação mas deixa avançar, eu já vi pessoas a jogar vr com muito inferiores :/
    como disse acima os sensores funcionam, eu consigo ver a cliff house no computador a funcionar perfeitamente, mexo o headset e mexe no computador mas não há imagem nos oculos.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realize dois testes.
    Primeiro, tente atualizar os drivers de vídeo de sua placa-mãe, juntamente com o PhysX.
    Confira se a versão do DirectX está instalada e funcionando.
    Se mesmo assim não rodar, tente instalar em outra máquina e veja se roda normalmente.
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  • RicardoSantos01
    RicardoSantos01 Member Posts: 7

    Tinkerer
    as drivers estão atualizadas, por agora não tenho mais nenhum onde testar diga-me só mais uma coisa, eu comprei isto na amazon.com e veio dos eua a acer europeia aceita garantia?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom, antes de mais nada, deve realmente tentar conseguir um sistema onde possa testar e se certificar de que o problema está realmente no aparelho.
    Quanto a questão de garantia, aconselho que entre em contato direto com o vendedor e se informe sobre garantia estendida para outros países.
    No mais, se puder ajudar em algo, só mandar aqui!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    RicardoSantos01 disse:
    as drivers estão atualizadas, por agora não tenho mais nenhum onde testar diga-me só mais uma coisa, eu comprei isto na amazon.com e veio dos eua a acer europeia aceita garantia?

    Se você ler o código de defesa do consumidor, lá diz que se comprar um produto importado e a marca tiver algum representante no Brasil, a empresa deverá sim reparar em garantia! Veja se no manual tem algo referente a garantia internacional!

    Eu não sou um funcionário da Acer. 
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  • RicardoSantos01
    RicardoSantos01 Member Posts: 7

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Bom, antes de mais nada, deve realmente tentar conseguir um sistema onde possa testar e se certificar de que o problema está realmente no aparelho.
    Quanto a questão de garantia, aconselho que entre em contato direto com o vendedor e se informe sobre garantia estendida para outros países.
    No mais, se puder ajudar em algo, só mandar aqui!
    Achei estranho não vir manual nenhum do headset só o dos controladores
    Ps: o selo da acer estava colocado e inviolado e a caixa estava em ótimas condições por isso parece mesmo não vir sabe alguma coisa sobre isso?
  • RicardoSantos01
    RicardoSantos01 Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    RicardoSantos01 disse:
    as drivers estão atualizadas, por agora não tenho mais nenhum onde testar diga-me só mais uma coisa, eu comprei isto na amazon.com e veio dos eua a acer europeia aceita garantia?

    Se você ler o código de defesa do consumidor, lá diz que se comprar um produto importado e a marca tiver algum representante no Brasil, a empresa deverá sim reparar em garantia! Veja se no manual tem algo referente a garantia internacional!

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    obrigado espero em Portugal ser assim também.
  • fafegui
    fafegui Member Posts: 7

    Tinkerer
    O olho esquerdo do meu oculos VR , metade da visão esta preta, o outro esta normal. Fica como se fosse um traço no meio. Acionei a garantia, mas gostaria de saber se é alguma configuração. Atualizei os Drivers NVIDIA , meu equipamento e o helio 300 ( I7, 7º, 16GB, 1060com 8GB. )

    abraço
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    O ideal é que você abra um novo tópico, clicando em "faça uma pergunta" @fafegui! Me chame adicionando o @!
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  • fafegui
    fafegui Member Posts: 7

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    O ideal é que você abra um novo tópico, clicando em "faça uma pergunta" @fafegui! Me chame adicionando o @!
    Mandei para a garantia ACER. São excelentes. Obrigado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    de nada @fafegui
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    fafegui disse:
    egydiocoelho disse:
    O ideal é que você abra um novo tópico, clicando em "faça uma pergunta" @fafegui! Me chame adicionando o @!
    Mandei para a garantia ACER. São excelentes. Obrigado
    Excelente que tenha resolvido!
    Realmente a equipe técnica da Acer tem uma ótima qualidade!
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