Botão power não funciona no windows 10 Nitro 5 an515-51-50U2

p_lipe

Estou tendo problemas com meu Nitro 5 após a atualização do Windows 10. O botão power não desliga o notebook. Já configurei as funções... mas, mesmo assim não desliga. Está tudo atualizado. Alguém sabe como resolver?

p_lipe

Boa tarde amigo. Depois de uma tarde... consegui descobrir o problema(ou funcionalidade). O botão não surte efeito se pressionado apenas uma vez. É preciso manter pressionado por 3 segundos, mas, o problema é que se passar um pouco disso, ele força o desligamento. A Acer poderia avisar dessa "funcionalidade". Obrigado.

Commodore_1995#

Já experimentou configurar para hibernar ou suspender? Ele funciona nessas funções? Já experimentou desligar a inicialização rápida?

p_lipe

Já tentei fazer isso. O botão simplesmente não apresenta nenhuma função dentro do windows 10.

Commodore_1995#

E quando fica conectado somente a bateria, funciona ou não?

p_lipe

Também não funciona. Nem na bateria, nem na tomada.

Commodore_1995#

Você atualizou os drivers? Verifique se o driver intel management engine está ou não com problemas no gerenciador de dispositivos! Você fez alguma alteração na bios?

p_lipe

Atualizei os drivers, não tem nenhum problema. Na bios, eu só desativei o secure boot. Mas já testei restaurar a bios, e já fiz a reinstalação limpa e atualizada do windows baixada direto da microsoft.

Commodore_1995#

Qual a versão do windows 10 instalada? É a 1803? Quando você baixa a tampa, o computador desliga? Veja também se há algum programa da acer que configure as opções de energia!
A sua bios está na versão 1.15?

p_lipe

Versão do windows é a 1803. As opções para fechamento de tampa, e o atalho fn+f4(zZ) funcionam normal, só o botão power que não. A bios também tá atualizada, 1.15.

Commodore_1995#

Se alterar os planos de energia o problema também continua? Tente alterar a função do power, clicando em alterar configurações do plano como na foto!
Se quiser também adicionar o plano desempenho máximo que é superior ao alto desempenho, basta colocar esse código powercfg -duplicatescheme e9a42b02-d5df-448d-aa00-03f14749eb61 no cmd como administrador! Veja se nele o problema do botão continua!

p_lipe

Boa tarde amigo. Depois de uma tarde... consegui descobrir o problema(ou funcionalidade). O botão não surte efeito se pressionado apenas uma vez. É preciso manter pressionado por 3 segundos, mas, o problema é que se passar um pouco disso, ele força o desligamento. A Acer poderia avisar dessa "funcionalidade". Obrigado.

Commodore_1995#

É estranho mesmo, pois, em todos os notebooks que conheço, basta apertar e soltar para que o botão exerça a função desejada!

p_lipe

Acredito que nesse caso seja porque o botão está no mesmo layout do teclado, aí corremos o risco de tocar sem querer ao pressionar End. Mesmo assim, não gostei muito...

Lekoto

Bom dia.
Estou com o mesmo proplema acima citado. Formatei, atualizei drivers, nova versão do windows 19,  atualizei a bios para a última versão desde ano (2019) e, mesmo assim, o botão power não funciona. Preciso de ajuda.


MEU: ASUS NITRO 5 - AN515-51

Commodore_1995#

O ideal é que você crie um novo tópico @Lekoto. Me adicione colocando um @. 

p_lipe

Lekoto disse:

Bom dia.
Estou com o mesmo proplema acima citado. Formatei, atualizei drivers, nova versão do windows 19,  atualizei a bios para a última versão desde ano (2019) e, mesmo assim, o botão power não funciona. Preciso de ajuda.


MEU: ASUS NITRO 5 - AN515-51

Bom dia amigo. Só funciona se instalar o aplicativo Quick Access. Depois disso, pode ficar com o botão pressionado por alguns segundos que vai aparecer um prompt assim ó 

Commodore_1995#

Sim, é necessário pressionar o botão power por três segundos. isso foi feito de forma proposital, para que o usuário não desligue o computador sem querer, quando utilizar o teclado numérico.