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ABORTO-DOA
JoãoCarlos
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Meu NOTEBOOK CONSUMER/A515-51 estava com defeito no teclado. Entrei em contato com a Acer para enviar meu notebook para a assistência técnica. De forma rápida eles me mandaram um e-mail com uma possivel solução para o problema que não funcionou, e em seguida outro e-mail com um CAP para que eu enviasse meu notebook para a assistência técnica e o número da OS para que eu pudesse acompanhar o que acontecia.
Enviei o notebook e após dois dias que postei o objeto nos correios ele já havia chegado ao destino.
Depois de algumas semanas, olhei a OS para ver como que estava o andamento do reparo, e aparecia a mensagem "notebook em estado de reparo" ou algo desse tipo. Fiquei tranquilo pela velocidade com que aquilo estava sendo resolvido e lolo, logo eu teria o notebook de volta.
Entro novamente na pagina de estado de reparação e a mensagem que aparece é "Status:Sua ordem de serviço foi fechada" e na área onde deveria estar o código de rastreio dos correios o que há é a mensagem "Número do objeto: ABORTO-DOA"
Gostaria de o que significa essa mensagem e quanto tempo eu levarei para ter meu notebook de volta pois necessito dele urgentemente.
Desde já agradeço a ajuda.
Enviei o notebook e após dois dias que postei o objeto nos correios ele já havia chegado ao destino.
Depois de algumas semanas, olhei a OS para ver como que estava o andamento do reparo, e aparecia a mensagem "notebook em estado de reparo" ou algo desse tipo. Fiquei tranquilo pela velocidade com que aquilo estava sendo resolvido e lolo, logo eu teria o notebook de volta.
Entro novamente na pagina de estado de reparação e a mensagem que aparece é "Status:Sua ordem de serviço foi fechada" e na área onde deveria estar o código de rastreio dos correios o que há é a mensagem "Número do objeto: ABORTO-DOA"
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Melhor resposta
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Isso significa que o envio do objeto foi abortado! Entre em contato com o suporte da Acer!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
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