MEU NOTEBOOK ESTÁ DESLIGANDO SOZINHO.. Aspire ES1-572

Jesmin1231
Jesmin1231 Member Posts: 12

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Bom Dia / Boa Tarde / Boa Noite. Gostaria da Ajuda de Vocês. Pois, Comprei o Meu Notebook, e Ele Apresentou um Problema (Acho que 8 Meses Depois da Compra), O Problema é Esse: Ele Liga Normalmente, Roda Tudo Perfeito, Porém... Ele Desliga Sozinho. Esse Problema Surgiu do Nada, Mas Eu Estava a Jogar um Jogo (TDU2) que Esse Jogo Utilizava Muito do Processador, Aí Tenho Por Mim que a Pasta Térmica Já Está Acabando (Porque o Notebook Esquenta Muito!!) Aí Deve Ser Isso, Ou Outro Problema...Não Sei.. Vocês Querem o Log do Windows? Eu Vou Anexar Aqui... (No Notebook Pega TUDO Normal... Porém Ele Desliga Sozinho, e Tem Vezes que é Mais de 2 Vez Seguida, Ele Liga e Logo Em Seguida Desliga, Ligo de Novo e Ele Desliga Novamente, e Quando Não é Isso, é Quando Estou Usando Ele Normalmente...)  .........(EU NÃO SEI O MOTIVO.......ACABEI DE JOGAR CS:GO E RODOU LISO.....PORÉM DEPOIS DE UM TEMPO O NOTEBOOK DESLIGOU...)

Aspire ES1-572


Me Ajudem. :)  :+1:  

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
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    Primeiramente Se a sua bateria for interna, desative a inicialização rápida do windows 10 nas opções de energia e desligue o notebook! Depois pressione o botão power por 30 segundos e deixe o computador descansar por cinco minutos! Teste para ver se o problema foi resolvido! Depois faça um teste de memória digitando na cortana diagnostico de teste de memoria e veja o resultado! 
    Segundo:     vá no cmd e digite este código para verificar a sua versão da bios: wmic bios get smbiosbiosversion! Depois vá neste site e confirme o seu modelo! Depois baixe a versão mais recente da bios, tomando os devidos cuidados e sendo por sua conta e risco! https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/6736?b=1

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado maio 2018 Responder ✓
    Sim para ambas as perguntas! No entanto recomendo que antes de atualizar, você faça o primeiro teste e fique testando o notebook para ver se ele não irá desligar! Pois caso o problema permaneça, se ele desligar no processo de atualização da bios, você pode condenar a sua placa mãe!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
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    Ele normalmente desligava em quanto tempo? No processo de verificação da memória ele chegou a desligar sozinho? Nas notificações do windows 10, ao lado do relógio, era para ter aparecido o resultado do diagnostico! A atualização de bios é um processo arriscado! Eu atualizaria sim, pois, quando eles lançam uma atualização, geralmente ou é para corrigir algum erro ou para adicionar suporte há algum hardware!
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  • Commodore_1995#
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    uns cinco minutos! no entanto se for atualizar, você deve deixa-lo ligado na tomada e também desconectar o que estiver nas portas usb! desative também o wifi para que o computador não atualize nada do windows e assim não interferir ao atualizar a bios! antes de baixar a bios verifique corretamente o modelo do notebook e torça para que não falte energia no meio do processo!
    Obs: se tivesse sido identificado algum erro na memória, você teria sido avisado quando o notebook ainda estivesse fazendo o processo! Se não mostrou nada de errado, não precisa se preocupar!
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Respostas

  • Commodore_1995#
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  • Jesmin1231
    Jesmin1231 Member Posts: 12

    Tinkerer
    Irei Fazer o 1° Teste... Logo Em Seguida Farei o Segundo... Mas Estou Com Uma Dúvida Em Relação a Bios do Notebook.


    Em Relação a Bios... é Só Fazer o Download e Instalar? Ou Tem Outra Coisa?  (A Versão: Improve system performance v.1.11 Está Disponível, Seria Ela Para Baixar? Pois Ela é a Mais Atual....
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado maio 2018 Responder ✓
    Sim para ambas as perguntas! No entanto recomendo que antes de atualizar, você faça o primeiro teste e fique testando o notebook para ver se ele não irá desligar! Pois caso o problema permaneça, se ele desligar no processo de atualização da bios, você pode condenar a sua placa mãe!
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  • Jesmin1231
    Jesmin1231 Member Posts: 12

    Tinkerer
    Muito Obrigado. Tomarei Esta Precaução!   ;)  :)
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Você já trocou as memórias? talvez este tenha sido o problema!
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  • Jesmin1231
    Jesmin1231 Member Posts: 12

    Tinkerer
    Não Troquei.... Era Apenas Uma Dúvida Mesmo!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Faça o teste e retorne com o resultado!
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  • Jesmin1231
    Jesmin1231 Member Posts: 12

    Tinkerer
    Acabei de Fazer o 1° Teste e Mostrou que Nenhum Problema Foi Identificado.... Só Não Sei Onde Vejo a Resolução do Diagnóstico Depois de Ter Feito o Logon..
  • Jesmin1231
    Jesmin1231 Member Posts: 12

    Tinkerer
    Opa... Já Fazem 22 Minutos e Nada Dele Desligar... Vou Ficar Testando Aqui, Caso Ele Não Desligue Dentro de 1hr... Eu Atualizo a Bios, Ok?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado maio 2018 Responder ✓
    Ele normalmente desligava em quanto tempo? No processo de verificação da memória ele chegou a desligar sozinho? Nas notificações do windows 10, ao lado do relógio, era para ter aparecido o resultado do diagnostico! A atualização de bios é um processo arriscado! Eu atualizaria sim, pois, quando eles lançam uma atualização, geralmente ou é para corrigir algum erro ou para adicionar suporte há algum hardware!
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  • Jesmin1231
    Jesmin1231 Member Posts: 12

    Tinkerer
    editado maio 2018
    Olha, Era Tipo, 10min....15min....5min....30min.... Não Tinha Um Período Certo Para Ele Desligar... Simplesmente Ele Desligava.. Na Verificação Ele não Desligou.. E Não Apareceu a Notificação, Já Tentei Ver e Nada... Mas Em Relação a Atualização da Bios, Vou Esperar Mais Um Tempo, Se Caso Passar umas 4hrs e Nada Dele Desligar Sozinho, aí Sim Eu Atualizo....(Desde da Hora que Segurei o Botão Power por Uns 30s+, Deixei Ele uns 8min Desligado, e Ainda Fiz o Diagnóstico, Ele Não Desligou...Eu Acho que Ele Voltou ao Normal, Não Sei...) Só Uma Pergunta, Demora Quanto Tempo a Atualição de Bios? é Rápido? ou é Uns 10min?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    editado maio 2018 Responder ✓
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  • Jesmin1231
    Jesmin1231 Member Posts: 12

    Tinkerer

    Certo! Muito Obrigado Mais Uma Vez!! Seguirei Suas Recomendações!  :)  =) 

  • Commodore_1995#
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    Avise se deu certo atualizar!
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  • Jesmin1231
    Jesmin1231 Member Posts: 12

    Tinkerer
    Consegui! Atualizei! Tudo Certinho, Deu Cerca de 1min pra Atualizar. Obrigado!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Ainda bem que deu tudo certo!
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