Laptop Acer Aspire e5 - Windows 10 - Atualização

EDUARDOHM
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editado May 2023 em Arquivo de 2018
Fui atualizar meu laptop Acer Aspire E5 e para minha surpresa, ele não para de reiniciar. Eu já tinha conhecimento que durante a atualização, o computador geralmente reinicia várias vezes, mas dessa vez ele não parou. Na primeira vez, desliguei depois de cerca de 40 minutos sem sucesso. Na segunda, depois de 3 horas, aparecendo na tela todas aquelas mensagens conhecidas "Seu computador está atualizando, Não desligue" ou "Seu computador vai reiniciar várias vezes". Mas o lance é que essa atualização nunca acaba. Meu outro computador atualizou em cerca de 15minutos. 
Alguém pode me ajudar a encontra a solução? 

Comentários

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você tentar fazer uma restauração! Entre na bios pressionando f2 e procure a opção d2d recovery e ative-a! Salve ao sair e depois alt+f10 para iniciar o processo de restauração do Windows! Você também pode reinstalar o Windows 10 baixando-o diretamente do site da Microsoft e fazer uma instalação limpa, tomando o cuidado apenas de não deletar a partição de recuperação da acer que costuma ter entre 8 e 10gb de espaço.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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