Aspire XV DEFEITO tela descolou

FelipeDovidaitis
FelipeDovidaitis Member Posts: 4 New User
editado August 2021 em Laptops
Boa Noite caros senhores da accer
Adiquiri um Accer aspire XV a aproximadamente 3 meses e na presente data o mesmo simplesmente descolou a tela apos fechar o notebook como faço todos os dias....segue em anexo as fotos do mesmo, ressalto que desejo a solução do problema, visto que é um produtonovo e tomo todo o cuidado do mundo com ele, além disso através de pesquisas recentes um grande numero de clientes reclamaram do mesmo problema por um tempo de uso semelhante, ressalto no presente texto que não existe mau uso do mesmo



Obs: problema constatado, Aste plástica que segura os parafusos não existe, aparentemente esta quebrado...


[Título editado para incluir descrição do tópico]

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Responder ✓
    Amigo! A única solução para o seu caso é acionar a garantia diretamente com a acer!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Responder ✓
    Amigo! A única solução para o seu caso é acionar a garantia diretamente com a acer!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Ingrid-Inactive
    Ingrid-Inactive Inactive Posts: 3,612

    Inactive
    FelipeDovidaitis, 

    Obrigada pela sua participação na Acer Community, sinto muito pela experiência com o seu notebook,  como mencionado pelo  egydiocoelho recomendamos contatar o suporte para agendamento com a equipe de reparo, você encontrará as informações de contato neste link https://www.acer.com/ac/pt/BR/ content / service-contact ou se preferir pode contá-los através do telefone 0800-762-2237.

    Aproveito para esclarecer que a comunidade Acer não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), leem os tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação e troca de ideias, de uma forma saudável, para os membros. 

    Atenciosamente,

    Acer-Ingrid


Salas de discussão