A515-51-56K6: TECLADO DO MEU NOTEBOOK PAROU DE FUNCIONAR APOS ATUALIZAÇAO DO WINDOWS 10

ASOLIVE

Olá, meu notebook apos uma atualização do windows seu teclado parou de funcionar.
Funciona normalmente na BIOS porem quando liga não.
Tentei restaurar aos padrões de fabrica mas não adiantou.

O computador é um ACER ASPIRE 515-51-56K6.
Se alguem puder me ajudar agradeço  desde já.


[Título editado para incluir modelo do produto]

Commodore_1995#

Vá no gerenciador de dispositivos e verifique se há algum driver com problemas! Vá também em dispositivos de interface humana e veja se há algum driver com ponto de exclamação! Se tiver, provavelmente deve ser o referente ao launch manager ou radio controller, que são referentes ao teclado e ao mouse! Confirmado o problema, clique em cima do driver defeituoso com o botão direito e depois vá em propriedades, vá na aba detalhes, id de hardware e copie a primeira linha no google para que ele mostre o link!
Se ainda assim não der certo, clique neste link e baixe o aplicativo quick acess https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/7239?b=1
Após baixado o programa, vá no gerenciador de dispositivos e em teclados selecione a opção atualizar driver e mande procurar no computador e depois selecione o local da página que está o programa extraido!