GX 783 BR 13 mesmo após todas as atualizações, ele trava e reinicia em todos os jogos.

PabloAquino
PabloAquino Member Posts: 4 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2018
Boa Tarde,

Adquiri recentemente o GX 783 BR13 e ao chegar conectei e partir para fazer as atualizações pois o pc estava reiniciando direto, até ai tudo bem. Após quase 5 dias de atualizações do Win 10. Atualizei todos os drivers das placas de vídeos... porém mesmo assim ele reinicia o computador quando estou jogando. Os jogos abrem normal, passa uns 10 minutos e reinicia do nada. Já baixei as configurações dps johos (o que é frustante quando se compra um pc com essas configurações que são bem atuais) mas continua a reiniciar os Jogos. Tom Clancys Ghost Recon Wildland, Call of Juarez Gunslinger e ate Eurotruck Simulator 2 ele reinicia.

Confesso que estou começando a arrepender de ter comprado essa maquina. Um PC GAmer que não roda Games......

Alguém ja passou por isso, tem mais alguma opção do que posso fazer ou alterar de configuração.

Obrigado!

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    editado March 2018
    Aparece algum código de erro? Qual a versão do Windows 10? Experimente desinstalar e excluir todos os drivers referentes a placa de vídeo nvidia no gerenciador de dispositivos e depois instale o mais atual disponivel pela nvidia e não pela acer!
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  • PabloAquino
    PabloAquino Member Posts: 4 New User
    Boa Tarde Egydio,

    Estou em contato hoje com o suporte da Acer, a atendente por sinal muito educada e solícita, me orientou a baixar um driver pelo site da acer Nvidia VGa. Instalar e testar. Neste momento estou fazendo o download do driver, espero que resolvo. CAso positivo venho comentar.

    Obrigado pela explicação.
  • PabloAquino
    PabloAquino Member Posts: 4 New User
    egydiocoelho disse:
    Aparece algum código de erro? Qual a versão do Windows 10? Experimente desinstalar e excluir todos os drivers referentes a placa de vídeo nvidia no gerenciador de dispositivos e depois instale o mais atual disponivel pela nvidia e não pela acer!
    Não aparece nenhum código de erro. Apenas fecha o jogo.
  • PabloAquino
    PabloAquino Member Posts: 4 New User
    Bem continua a saga. Entrei em contato novamente com o Suporte da Acer que por sinal muito atencioso, consultei sobre a possbilidade de levar no técnico local que foi autorizado desde que não fosse removido nem instalado nenhuma peça. Levei o Pc para um amigo técnico que fez testes para de stress na maquina, Memoria, processador, placa... e rodando jogos... e computador fecha os jogos. Parece ser problema na placa. Os jogos usam quase que 100% da placa, com isso ela fecha... estranho para um PC gamer nesta configuração. então liguei para o suporte e o atendente Paul muito educado e solicito conversou com o técnico que passou as informações. Ele informou que solicitasse reparo e mandar o Pc para São Paulo. Manterei atualizado  tópico.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Antes de enviar, eu formataria e faria uma instalação limpa, ou seja, sem os programas da acer! Pode ser que seja somente este o problema!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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