Perdi acesso ao e-mail ao qual minha conta acer está vinculada

ElydaSantos

Eu perdi acesso ao e-mail ao qual minha conta acer está vinculada. Gostaria de saber como faço para mudar para outro endereço de email. Quando eu entro no perfil existem opções para alterar nome, senha, etc mas não há opção de alterar o email. Eu já criei uma uma nova conta acer, mas os meus produtos estão registrados na conta antiga e não consigo mudar no notebook.

Karp-Acer_Retired

A maneira mais fácil de alterar suas informações de login ID Acer é criar um novo ID de Acer e mover os registros de produto para sua nova conta. Use os seguintes passos para criar um novo ID da Acer e mover seus produtos registrados.

1. Visite http://account.acer.com.
2. Clique em Cadastre-se para uma contae, em seguida, concluir a nova configuração de conta.
3. Log o seu novo Acer ID, em seguida, entre na sua conta de ID da Acer antiga em http://account.acer.com.
4. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione Meus produtos.
5. Clique em remover para remover cada produto do seu Acer ID.
6. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione sair.
7. Entrar usando sua ID da Acer novo em http://account.acer.com.
8. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione Meus produtos.
9. Clique em registrar um novo produto, em seguida, registrar os produtos que foram removidos na etapa 5.

Favor verificar a caixa de mensagem e fornecer o e-mail vinculado à conta na qual você esqueceu sua senha para que possamos deletar a conta e você possa registrar seu produto com um novo e-mail. 

Karp-Acer_Retired

A maneira mais fácil de alterar suas informações de login ID Acer é criar um novo ID de Acer e mover os registros de produto para sua nova conta. Use os seguintes passos para criar um novo ID da Acer e mover seus produtos registrados.

1. Visite http://account.acer.com.
2. Clique em Cadastre-se para uma contae, em seguida, concluir a nova configuração de conta.
3. Log o seu novo Acer ID, em seguida, entre na sua conta de ID da Acer antiga em http://account.acer.com.
4. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione Meus produtos.
5. Clique em remover para remover cada produto do seu Acer ID.
6. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione sair.
7. Entrar usando sua ID da Acer novo em http://account.acer.com.
8. Passe o mouse sobre seu nome de usuário e, em seguida, selecione Meus produtos.
9. Clique em registrar um novo produto, em seguida, registrar os produtos que foram removidos na etapa 5.

Favor verificar a caixa de mensagem e fornecer o e-mail vinculado à conta na qual você esqueceu sua senha para que possamos deletar a conta e você possa registrar seu produto com um novo e-mail. 

lazarosatiro

Boa tarde, estou enfrentando o mesmo problema.

Não consigo ter acesso ao e-mail que utilizei para cadastrar meu equipamento.

Karp-Acer_Retired

Olá lazarosatiro,

Enviei uma menssagem privada, aguardo resposta.

Atenciosamente,

Acer-Karp.

vanessamendes

Boa tarde. Preciso realizar a alteração do e-mail de registro da minha conta. Poderia ajudar?
Obrigada.

MaClane

Boa tarde vanessamendes !

Entre em contato com a Acer-Karp: https://community.acer.com/pt/profile/Acer-Karp

ou nos seguintes canais:

https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch

Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com

Ou através do telefone "0800-762-2237

Karp-Acer_Retired

vanessamendes disse:

Boa tarde. Preciso realizar a alteração do e-mail de registro da minha conta. Poderia ajudar?
Obrigada.

Enviei uma mensagem privada.

Atenciosamente,

Acer-Karp.