Acer TravelMate Core i5 com problemas de inicialização

Luksops
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editado junho 2023 em Arquivo de 2018
Olá galera

Comprei essa semana um Notebook Acer TravelMate Core i5 8GB 1TB 14" Windows 10 Pro e estou tendo problemas para inicializa-lo. As primeiras inicializações foram normais, porém, nos últimos dois dias ao iniciar, quando passa da tela onde aparece o Logo da Acer no centro com um circulo rodando, a tela simplesmente fica preta. Para inicializar o notebook eu preciso, após a tela ficar preta, fechar a tampa, esperar ele entrar em modo de suspensão e, ao abrir a tampa novamente, a imagem aparece. Gostaria de saber como faço para que o sistema inicie diretamente.

Desde já obrigado.