Computador sem som

WallaceRamon

Meu computador veio com windows 8.1 , Atualizei o mesmo para windows 10 e o som parou , ja tentei atualizar os drivers pelo windows update, ja utilizei programas de terceiro para atualizar, ja testei diversas formas e o som nao volta , quando volto para o windows 7 ou 8.1 o som funciona somente quando inicia o windows e depois para denovo.

Uso o notebook para serviço e estou muito decepcionado com isso .

Favor me retornar de alguma forma para que eu possa resolver este problema.

Nome: Wallace *******
Cidade: Contagem - MG
E-mail: wallace******@outlook.com
Modelo Notebook: Aspire E1 Series - E1-572-6_BR648 - SNID 41458454095

Karp-Acer_Retired

Problemas no microfone podem surgir por causa de configurações incorretas, problemas de driver ou conflitos de software. Tente os procedimentos abaixo se seu microfone não está funcionando corretamente:

Teste o microfone

1. na Tela de inicio, digite Gravador de som e selecione o Gravador de som da lista de resultados da pesquisa.
2. Clique em Iniciar gravação e fale ao microfone.
3. Clique em Parar gravação quando você terminar de falar.
4. Digite um nome de arquivo e salve o arquivo em um local onde você poderá facilmente encontrá-lo.
5. Localize o arquivo e dê um duplo clique para reproduzir a gravação. Se você ouvir a gravação seu microfone está funcionando.

Inicie o Windows Troubleshooter

1. Pressione as teclas do Windows () + C para abrir sua barra Charms., em seguida, toque ou clique em Pesquisar.
2. Digite Troubleshooting (Resolução de problemas), em seguida, toque ou clique em Troubleshooting (Resolução de problemas) nos resultados da pesquisa.
3. Selecione Hardware e som e, em seguida, escolha Gravação de áudio.

Atualizar seu Driver de áudio

1. Inicie o Device Manager.
2. Clique na seta ao lado de som, vídeo e controladores de jogos.
3. No dispositivo de áudio selecione Update Driver Software (Atualizar o driver do software)....
4. Selecione procurar automaticamente a atualização do driver de software.
5. Repita os passos 3 e 4 para cada dispositivo de áudio listado.

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Ajustar as propriedades do dispositivo de gravação e configurações

1. Pressione as teclas do Windows () + C para abrir sua barra Charms., em seguida, toque ou clique em Pesquisar.
2. Digite Som, em seguida, toque ou clique no som na lista de resultados da pesquisa.
3. Clique na aba Gravação.
4. Dê um clique direito no microfone e selecione Propriedades.
5. Selecione a aba Níveis
6. Verifique que o microfone não está no mudo.
7. Ajuste o volume do microfone e Microfone Boost. Ajustar o boost acima de +24db pode causar distorção.
8. Clique em Ok para retornar à janela som.
9. Dê um clique esquerdo no microfone e, em seguida, clique em Configurar.
10. Selecione Configurar microfone e, em seguida, selecione o tipo de microfone. Para notebooks deixe como Fone de ouvido.
11. Clique em Próximo e siga as instruções na tela para ajustar o microfone.

Se você ainda está com problemas, por favor, contate o suporte para futuras assistências.. Se o microfone não está funcionando com um programa de software específico, pode ser necessário contatar o fornecedor do software para obter opções adicionais de solução de problemas.