Problema áudio Aspire A515-51G

ViniciusF

Boa noite,

Agora pouco o dispositivo de áudio de notebook parou de funcionar,apresentando o seguinte problema  "Nenhum dispositivo de áudio está instalado", quando abri as propriedades do driver, constava a seguinte mensagem "STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE" procurei na comunidade algo semelhante ao meu problema, executei todos os passos e mesmo assim não voltou a funcionar.   No "controlador de som", não aparece nenhum sinal de que está com mal funcionamento, conforme é mostrado abaixo

Porém na parte "Dispositivos de sistema" aparece um alerta. Qual medida que eu devo tomar com relação a essa situação?

Berrinhos

Aconteceu-me exatamente o mesmo em 2 PCs deste modelo.
A primeira vez que aconteceu troquei o PC, Ontem voltou a acontecer  o mesmo no novo.
Vou devolve-lo. e com o reembolso vou comprar um PC doutro fabricante.

Isabella05

Você conseguiu resolver esse problema? Aconteceu o mesmo com o meu.

Commodore_1995#

Tente desinstalar excluindo o driver pelo gerenciador de dispositivos reinstale o driver!

Noronha87

Estou com o mesmo problema com o controlador de áudio. Já baixei o driver do site e não funcionou.
Alguém conseguiu solucionar o problema? 

Commodore_1995#

Bom! Esse Intel Smart fica localizado na bios! Entrem nela e vejam se essa opção está habilitada e desabilite-a! Depois habilite-a novamente!

larissaalmeida

Bom dia,
Estou com notebook há 02 dias e ele fica com som estourando em alguns momentos. (Independe da música/vídeo, eu coloquei os mesmos vídeos em momentos diferentes e um momento ele estoura e outro não).
Esta falha de áudio é de vez em quando, mas as vezes começa e demora para voltar ao normal. Estou pensando em reinstalar o drive de áudio. Alguém tem o mesmo problema? Como resolveu?
Eu posso devolve-lo pois ainda estou dentro do prazo dos 7 dias, mas não queria ter esse trabalho, fora que ainda terei que passar por todo aquele processo chato de cadastro do windows que levou uma eternidade, além disso já passei muitos arquivos e programas ao notebook novo. MUITO DECEPCIONADA COM A ACER.

Commodore_1995#

@larissaalmeida Primeiro use o driverbooster para ver esse problema pode ser resolvido apenas com a a atualização dos drivers e informe o modelo do seu notebook!

Robson915753

terceiro dia de uso e já troquei o notebook 1 vez, e ambos apresentaram o mesmo problema... pelo visto a melhor opção é a devolução do produto.

Commodore_1995#

@Robson915753 Veja se atualizando os drivers com o driverbooster resolve o problema! Geralmente, quando há um ponto de exclamação no gerenciador de dispositivos, o problema é decorrente do driver!

Robson915753

@egydiocoelho já atualizei o driver e também a reinstalação e continua com o mesmo problema, ele funciona normalmente e de repente fica como se tivesse estourado... e em relação ao driver... no gerenciador de dispositivos não há nenhum sinal de erro em relação aos drivers, posso não ter me expressado muito bem...

Commodore_1995#

@Robson915753 Veja se desabilitando o dolby digital plus o problema permanece!

Robson915753

@egydiocoelho não tenho a opção, então... não está sendo habilitado.

Commodore_1995#

Desinstale todos os drivers, excluindo-os e deixe o driver nativo do windows e veja se o problema permanece!

PHedroHHH

O meu notebook de mesmo modelo começou a apresentar repentinamente o problema de constar essa ausência do áudio, mas ele consta como se não houvesse nenhum dispositivo de entrada e saída de áudio, que antes era por meio do Realtek High Definition, e ao que parece, essa ferramenta simplesmente "sumiu" da máquina, uma vez que ao verificar no gerenciador de dispositivos não aparece o alto-falante padrão do notebook. Além disso, ao testar usar um fone de ouvido para ver se o som funciona normal nele, acontece como se simplesmente eu não houvesse conectado nada ao computador, uma vez que nem notifica nada de um fone conectado, e nem o áudio parece funcionar, continuando com o ícone de som na barra de tarefas com a mensagem "nenhum alto-falante ou fone de ouvido conectado." Mas se eu conecto algum dispositivo de áudio bluetooth, a máquina reconhece normalmente e reproduz o áudio por meio do fone bluetooth ou afim, mas o notebook continua sem o áudio padrão que até ontem estava funcionando normalmente.

Commodore_1995#

Esse controlador de áudio smart está com ponto amarelo! Desinstale, excluindo o driver e reinicie para que possa ser reinstalado novamente! Veja se usando o driver booster resolve o problema!

Daniel_Volpe

boa noite,
Meu notebook ficou sem áudio também. Já tentei atualizar os drivers e usar o solucionador de problemas, mas aparece como se tudo tivesse normal. Por vezes aparece serviço de áudio indisponível, mas normalmente não aparece que existe um problema, depois que começou o problema de áudio os vídeos no youtube começaram a não inicializar.

Commodore_1995#

Por acaso você fez uma atualização do windows para a versão 1803 ou 1809 @Daniel_Volpe? O modelo é um a515-51?

joaodeoliveiraa

Boa noite, comigo acaba de acontecer a mesma coisa. Assistindo filme normalmente e repentinamente desaparecem os dispositivos padrões de áudio. Estou tentando retroceder para a versão anterior do windows 10, pois foi logo após  a atualização que isso aconteceu comigo. Se alguém souber de algo, ficarei grato pela ajuda. Se der certo posto uma resposta aqui!

Commodore_1995#

Antes de voltar para a versão anterior, verifique se desinstalando e excluindo o driver de áudio no gerenciador de dispositivos resolve o problema:

rflopes

Olá, tive exatamente os mesmos problemas já mencionados anteriormente. Incrível que aconteceram durante a exibição de um filme, do nada e simplesmente parou o áudio. Exibiu as mesmas mensagens mencionadas com os outros usuários. 
Fiz todos os passos citados no fórum, nada funcionou. Desinstalei o driver, instalei novamente e nada. 
Então desisti. Aparentemente o computador desligou sozinho pelo fim da carga da bateria. Hoje quando fui ligar novamente o áudio estava funcionando como em milagre. 

Pois bem, tenho 5 meses ainda de garantia. Sendo assim estou com receio que o problema se repita. Qual o posicionamento da Acer quanto a isso ? 

E se voltar ocorrer fora da garantia novamente não ser solucionado por "milagre" novamente. 

Também tive os problemas de lentidão e pequenos choques elétricos na carcaça de alumino dele. 
Sinceramente estou decepcionado com o produto, esperava muito mais da empresa, visto que possuo outros problemas inclusive notebook gamer superiores sem os mesmos defeitos. 

Como ficam os consumidores ?