Acionamento do Aspire E5-571-700F

Mtfaria

Meu notebook Aspire E5-571-700F não tem 3 anos de idade e apresenta problemas de alimentação de energia. A tomada ("power jack") do notebook aparentemente não funciona (ou não permite carregar a bateria). Já tentei utilizar o notebook sem bateria, mas simplesmente ele não liga. Li que vários usuários tiveram problema similar com alimentação de notebooks da Acer. Alguém saberia me dizer ou dar um dica de como resolver esse problema? O problema deve ser de hardware.