A515-51: Laptop não liga a tela

nandoaccosta

Comprei um laptop tem 3 dias o Acer aspire 5 a515 51 56 56k e hoje fui usa lo ele acende a Led q está ligado mas não liga a tela. Fui tentar tirar a bateria para ver se era o problema.. Mas a bateria fica dentro do laptop não tendo como eu tirar. O que está acontecendo? Como um laptop pode estragar em 3 dias? O usei apenas uma vez 

[Título editado para incluir modelo do produto]

Karp-Acer_Retired

Se seu computador não estiver ligando, ou se a sua bateria não estiver funcionando propriamente, tente resetar a bateria através do orifício que se encontra na parte inferior do computador. Este processo irá desconectar temporariamente a bateria interna e então conectá-la.

https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34851/related/1

Ferreira

nandoaccosta disse:

Comprei um laptop tem 3 dias o Acer aspire 5 a515 51 56 56k e hoje fui usa lo ele acende a Led q está ligado mas não liga a tela. Fui tentar tirar a bateria para ver se era o problema.. Mas a bateria fica dentro do laptop não tendo como eu tirar. O que está acontecendo? Como um laptop pode estragar em 3 dias? O usei apenas uma vez 

Estou com o problema semelhante. Meu notebook desligou de forma abrupta no primeiro dia de uso. Após isso o botão LIGA/DESLIGA parou de responder (mas a luz indicativa a bateria se mantinha acesa). Cusiosamente, constatei que ele funciona normalmente quando mantenho uma tecla pressionada o tempo todo. Pode ser qualquer uma, mas se soltá-la, o pc desliga após alguns segundos.

Entrei em contato com o suporte técnico da Acer por e-mail e chat online e me orientaram a fazer esse mesmo procedimento de resetar a bateria, Acer-kap. O problema persistiu. Defini as configurações padrões no Setup, mas ainda assim o problema se manté. Fui orientado a enviar o produto para o suporte, e assim o farei (obtive essas respostas hoje).
Não sei quanto tempo o computador permanecerá lá, mas preciso dele o mais rápido possível, então assim que tiver uma resposta posto aqui novamente mais detalhes.

Karp-Acer_Retired

Se você entrou em contato com o suporte e sugeriram o envio do equipamento, recomendamos então enviar o equipamento para o reparo para que possa ser analisado pelos técnicos.

https://www.acer.com/worldwide/

nerakmunhe

nandoaccosta disse:

Comprei um laptop tem 3 dias o Acer aspire 5 a515 51 56 56k e hoje fui usa lo ele acende a Led q está ligado mas não liga a tela. Fui tentar tirar a bateria para ver se era o problema.. Mas a bateria fica dentro do laptop não tendo como eu tirar. O que está acontecendo? Como um laptop pode estragar em 3 dias? O usei apenas uma vez 

Quebrei a cabeça um tempão e achei esse comentário num site de hardware:
”Uma possível solução é limpar os contatos do flat do teclado (já que o botão power faz parte do mesmo) bem como encaixá-lo corretamente e fixá-lo com fita, se for o caso”

Meu marido mexeu e funcionou!!!
Ja tinhamos tentado de tudo e o que fez funcionar foi essa dica 👆

Lembrem-se que precisa ter conhecimento para mexer e que esse contato flat do teclado é bem sensível!

Commodore_1995#

@nerakmunhe Ele limpou com o quê exatamente? Com álcool isopropílico?

Ketlen1

Comprei uma not aspire 5; liguei uma vez, tudo ocorreu bem, mas quando tentei ligar novamente, apesar de parecer que está ligado a tela n liga de jeito nenhum. 

Commodore_1995#

@ketlen1 Qual é o modelo exato? Exemplo AN515-55-58VH. O logo da acer aparece?