O que fazer quando as teclas de atalho passam a parar de responder no sistema do Windows 10?

LucasSantos5668

Olá, tenho um Acer Aspire E5-574-307M e recentemente andei tendo problemas com reparos automáticos sem qualquer motivo no notebook, não mandei para a assistência e não fiz qualquer procedimento por conta própria. Entretanto após estes inconvenientes notei que as teclas atalho (Fn + Del (Ins)  /  home (play/pause) / Pg Up (Stop) / Pg Dn e End (Avançar e voltar músicas respectivamente)) pararam funcionar enquanto as demais funcionam normalmente AS TECLAS DE ATALHO CITADAS PARECEM NÃO ESTAR SENDO RECONHECIDAS, MAS EM SUA FUNÇÃO "NORMAL" FUNCIONAM SEM PROBLEMAS. O notebook tem quase um ano de uso, sem quedas, sem formatação (chave original nunca levado a uma assistência), uso o Avast, sem qualquer customização e apenas com programas de empresas conhecidas (Spotify, Google, Hitfilm, Adobe, Avast, HP e Sony). Desconheço meios de entrar e reparar a BIOS (já andei lendo alguns posts na internet falando que pode estar relacionado). Desde já agradeço a compreensão e ajuda.

Karp-Acer_Retired

Sugerimos restaurar o sistema a uma data prévia para resolução da falha.