F5-573G-771D - MICRO FREEZES NO HD - DISCO RIGIDO DORMINDO E ACORDANDO A CADA 1 MINUTO.
Alfredobom
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Após a formatação de meu notebook (instalação nova do Windows 10 baixado direto da Microsoft) e respectiva instalação de todos os drivers disponiveis no site da ACER, o disco rigigo (HD) começou a ligar e desligar sozinho a cada 1 minuto aproximadamente, e, enquanto o HD não "acorda" o notebook fica travado por alguns segundos. Essa situação ocorre a cada vez que o HD se desliga e liga.
Como os drivers disponiveis no site da ACER NÃO estão atualizados, entrei diretamente nos sites dos fabricantes dos perifericos e instalei drivers atualizados. NADA funcionou.
Porém, após formatar varias vezes e reinstalar apenas o sistema operacional e os drivers, acabei por SOLUCIONAR O PROBLEMA (apesar de agora o HD ficar sempre ativo).
Para que o TRAVAMENTO DO HD pare de acontecer é necessário instalar o software que ATIVA O "ON SCREEN DISPLAY" responsável pelas indicações visuais da tecla CAPS LOCK e NUNLOCK. sem esse software, o qual provavelmente faz parte do pacote ACER CARE CENTER e QUICK ACCESS ACER.
Solicito a ACER que FORNECE DRIVER ESPECIFICO PARA O "ONSCREEN DISPLAY" de forma que o mesmo possa ser instalado SEM os pacotes de software da ACER.
Lembro que o problema do HD dormir e acordar a cada 1 minuto NÃO ESTA TOTALMENTE RESOLVIDO, uma vez que o HD não mais entre no modo de SLEEP, ficando sempre ligado, mesmo que o notebook não esteja sendo utilizado.
Como os drivers disponiveis no site da ACER NÃO estão atualizados, entrei diretamente nos sites dos fabricantes dos perifericos e instalei drivers atualizados. NADA funcionou.
Porém, após formatar varias vezes e reinstalar apenas o sistema operacional e os drivers, acabei por SOLUCIONAR O PROBLEMA (apesar de agora o HD ficar sempre ativo).
Para que o TRAVAMENTO DO HD pare de acontecer é necessário instalar o software que ATIVA O "ON SCREEN DISPLAY" responsável pelas indicações visuais da tecla CAPS LOCK e NUNLOCK. sem esse software, o qual provavelmente faz parte do pacote ACER CARE CENTER e QUICK ACCESS ACER.
Solicito a ACER que FORNECE DRIVER ESPECIFICO PARA O "ONSCREEN DISPLAY" de forma que o mesmo possa ser instalado SEM os pacotes de software da ACER.
Lembro que o problema do HD dormir e acordar a cada 1 minuto NÃO ESTA TOTALMENTE RESOLVIDO, uma vez que o HD não mais entre no modo de SLEEP, ficando sempre ligado, mesmo que o notebook não esteja sendo utilizado.
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Respostas
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Olá Alfredodom,
Lamentamos saber que você tem problemas com seu computador.
A questão principal seria por que formatar seu notebook com a nova instalação do Windows 10 da página da Microsoft? O seu computador já vem com a fábrica do Windows 10 e esta nova atualização deve ser recebida automaticamente pelo seu computador.Neste ponto, o que podemos recomendar é entrar em contato com o suporte técnico da Acer se você ainda tiver problemas no seu computador.0
