Problemas com o Windows 10

Tiguenel

Olá! Não tive m. Muita sorte com a compra do meu notebook aspire E 14. Com 3 dias de funcionamento, a tela não acendia mais. Enviei para autorizada recomendada em São Paulo. Desde então, chega mensagem dizendo que tenho de atualizar a versao do meu windows. Mas eu comprei com a versão windows 10. Comprei em junho esse notebook. Puxa, muito arrependida. Não recomendo essa marca a ninguém . Aparece um erro Ox8007000d. Alguém sabe me dizer o que pode estar acontecendo?

Obrigada