Problema com sistema w10

Cabecao
Cabecao Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2017
Comprei um Notebook Acer f 15 f5.573.51lj e o sistema w10 não funcionou mais após queda de energia, não faz boot nem inicia, como faço pra reinstalar o w10 original dele?

Respostas

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    Com o Acer Recovery Management você pode restaurar seu computador se ele está com problemas, ou não está funcionando como estava anteriormente. Restaurar o seu sistema operacional irá reinstalar arquivos importantes do Windows, mas não vai apagar quaisquer informações pessoais ou dados, no entanto, é recomendado que um backup de suas informações importantes seja feito.

     

    https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/37343#_ga=2.174957537.2144123899.1499684358-263337500.1415824428

     

    Você pode também restaurar o sistema operacional do seu computador Acer com o Windows 10 pressionando as teclas Alt e F10 quando o computador é ligado.

     

    Reinstalar Windows 10 ALT+ F10

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  • Cabecao
    Cabecao Member Posts: 3 New User
    Já tentei isso, não resolveu, então como eu tinha um sistema original , decidi instalar ele. Mas oque eu quero mesmo é o sistema que veio nele, esses procedimentos que vocês dizem pra fazer já tinha tentado antes deste contato. Porque este modelo não possui um espaço para download no site como outros equipamentos tem no site. Já pesquisei e existe uma forma lá de fazer um recorver ing de vários modelos no site mas este não, errado isso, pagamos tão caro para ter acesso ao sistema operacional e quando precisamos não o temos.
  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    Os equipamentos Acer não são distribuídos com CDs ou DVDs do sistema operacional. Os equipamentos tem o Acer Recovery Management, se esse procedimentos não funcionar para você, você pode fazer uma imagem do OS com alguém que tem um equipamento do mesmo modelo ou enviar o equipamento para o Centro de Serviço da Acer, para que o OS seja reinstalado. Verifique informação sobre a garantia do Software se precisar de mais informações.

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  • Cabecao
    Cabecao Member Posts: 3 New User
    Onde vejo isso
  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    Garantia de Software:

     

    Em caso de mau funcionamento, o software original pré-instalado tem garantia de noventa (90) dias a contar da data de aquisição do produto Acer. Durante este prazo, o software será reinstalado na sua condição original de fábrica.

     

    Em caso de defeito na unidade de disco rígido (quando aplicável), o software será reinstalado na sua condição original de fábrica.

     

    Em qualquer momento ou sob qualquer circunstância, o Centro Nacional de Serviços Acer não será responsável, direta ou indiretamente, pela perda de informações da unidade de disco rígido ou de qualquer outra informação do cliente.

     

    Terminado o período de noventa (90) dias de garantia do software original, o Centro Nacional de Serviço Acer cobrará pelo serviço de reinstalação do Software e de reconfiguração do produto.

     

    https://static.acer.com/up/Resource/Acer/Docs/US/Standard%20Warranty/PanAm-20150126/20150129/Acer_CONS_WTY_DOC_1_YR_MICI_US_CA_MX_LA_46_AD148_008_090514.pdf

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