Porta USB

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Mellody
Mellody Member Posts: 4 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2017

Meu Acer é o Aspire E15, com Windows10. Funcionava perfeitamente com a impressora HP 3630 séries. Ocorre que tive um problema e precisei restaurar o sistema. Ao tentar reinstalar a impressora, aparece mensagem mandando eu conectar o dispositivo a uma porta USB 2.0 . São 3 entradas USB no meu Acer e nas 3 aparece essa mensagem. Repito, antes de  restaurar o sistema a impressora funcionava normalmente. Alguem poderia ajudar? Desde ja obrigada.

Respostas

  • pmartini
    pmartini Member Posts: 2 New User
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    Você conseguiu resolver?

  • Mellody
    Mellody Member Posts: 4 New User
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    Paliativamente sim. Restaurei o sistema para desfazer as atualizações do Widows e desativei o Windows update. Não sei até quando e o quanto é bom funcionar dessa forma. Agradeço se tiver outra solução.

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