Notebook com Windows 10 reinicia sozinho

Cezarin

Bom dia!

 

Tenho um Acer E5-574-78LR com Windows 10 adquirido a cerca de uma semana.

 

Tenho por hábito deixar ele ligado mesmo enquanto não estou usando para fazer backup (após expediente). Todas as funções de desligamento, hibernação etc. estão desativadas.

 

No entanto, ele está reiniciando sozinho.

 

Não consigo saber em que momento isso acontece. Sei que eu deixo ele ligado e quando eu volto, ele está na tela de logon, com todos os aplicativos fechados (não é tela de espera, é reinício mesmo, pois certa vez deixei um DOC aberto e na volta estava fechando, e quando abrir, deu aviso de autorecuperação do arquivo).

 

O problema é que não apresenta nenhuma mensagem de erro, fico sem saber o que está causando isso.

 

Alguém pode me ajudar?

 

Obrigado.

Karp-Acer_Retired

Sugerimos fazer um descarregamento de energia, se a falha não for corrigida após esse procedimento, você pode estar realizando uma reinstalação do sistema operacional.