Notebook travando

Jenifer

Meu  notebook esta travando frequentemente, eu so uso ele para ver filmes e series na netflix, e videos no youtube. Não uso ele para jogar, ele nunca caiu. Por exemplo, se eu tiver assistindo um filme na netflix o notebook trava e nao delisga e nem faz nada. Ai demora um tempao para ele voltar ao normal , as vezes nao volta ai tenho que delisgar ele no botao. gostaria da ajuda de voces para saber o porque do travamento e o que devo fazer.

IsabelaGuedes

O meu notebook acontece a mesma coisa, comprei tem 2 semanas. Novíssimo.

Quando fico um certo tempo sem mexer com o mouse, quando vou mexer ele trava, 

demora um tempão para voltar, isso quando volta. Tenho que desligar no botão também.

O modelo é o E5-574-592S

 

Karp-Acer_Retired

Sugerimos uma restauração do sistema para possível solução da falha.

No Acer eRecovery Management você tem 3 opções para  restaurar o seu computador.

 

http://acer-br.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/30595#_ga=1.23108793.263337500.1415824428