Atualização Windows 10

BrunaPrado5872

Boa tarde. Meu computador windows 10 estava atualizando, porém apareceu a mensagem Restaurando a Versão antiga. Deixei ontem durante a noite inteira e agora não quer ligar mais, apenas reinicia a todo momento com a mesma mensagem.

Como devo proceder? Ele está novo, tem apenas 4 meses de uso e na garantia, devo levá-lo a assistência ou tem algo que posso tentar fazer em casa para ver se dá certo a operação?

 

Obrigada!

phropelato

http://acer-br.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/34851#_ga=1.43311013.1032702470.1435172399

faça esse procedimento se for bateria nao removivel

 

se for bateria removivel tire da tomada e retire a bateria também, depois segure precionado o botao de power por 30 segundos, feito isso recoloque a bateria e o mesmo na tomada e tente ligar.