Não apresenta erro e trava após o logon o que fazer?

Lygia

Meu note demora a iniciar, após o logon ele trava não permitindo nem que seja desligado. Também não apresenta nenhum erro. O que fazer? Aonde encontrar a assistência para isso?

 

Karp-Acer_Retired

Depende do modelo do seu equipamento e também se o Sistema Operacional é de fábrica, mas podemos tentar fazer uma descarga de energia.

Se a bateria do seu equipamento pode ser removida (alguns modelos a bateria não pode ser removida), retire a bateria e desconecta o equipamento da tomada, em seguida precisona o botão de ligar e desligar por 30 segundos, liga o equipamento e verifica se funciona normalmente.

phropelato

olha esse tópico segue informações no link boa sorte

http://community.acer.com/t5/Notebooks-e-Netbooks/E5-511-problema-para-ligar-e-desligar/m-p/425209#M2973