Headset não está aparecendo nas configurações de som

jbladislau

Olá, boa noite. A algum tempo eu atualizei o windows do meu notebook E1-511 c98n para o win10 e logo apos isso não consegui mais utilizar os fones de ouvido. Ao verificar os dispositivos de reprodução percebi que a opção Headset ou fone de ouvido havia sumido. Já fui em configurações, gerenciadores de dispositivos, paineis de controle e até agora não consegui resolver meus problemas, ja reinstalei os drives támbem, mas nada ajudou. Como posso resolver esse problema?

Joana

Bom, provavelmente você deve estar experienciando esse problema porque o seu computador não está na lista dos aprovados para a atualização do Windows 10. Como você pode verificar nesse link: http://www.acer.com/ac/pt/BR/content/windows10-eligible-models

É só como o headset que o som nã está funcionando ou não sai nenhum tipo de som? No site da Acer você não vai encontrar o driver de audio para Windows 10, mas você chegou a tentar instalar o driver para o seu sistema original para ver se resolve?