Tela touch parou de funcionar após atualização p Windows 10

nataliaflopes
nataliaflopes Member Posts: 2 New User
editado março 2023 em Arquivo de 2016

Tenho um Acer Aspire Switch 11, veio de fábrica com Windows 8.

Eu fiz atualização para o Windows 10, baixei um pcte office 2013 (que estou mais habituada) e reiniciei o pc para fazer as atualizações do Windows.

Apos isso, o touchscreen parou de funcionar!

 

Acredito que possa ser problema com o driver, mas não encontrei o driver aqui no site da ACER.

 

Alguem tem alguma ideia para me ajudar?

 

Informações relevantes:

o pc é 64 bits, mas veio com windows 8 de 32 bits e atualizou para o windows 10 32 bits.

 

Obrigada!!!!

Respostas

  • Joana
    Joana ACE Posts: 1,289 Pioneer

    você verificou na parte de atualizações do windows se não ficou nenhuma atualização pendente?

    Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada 
  • nataliaflopes
    nataliaflopes Member Posts: 2 New User
    Oi Joana, verifiquei sim, tava tudo Ok e não estava funcionando.
    Agora voltei pro Windows 8.1 (o de fábrica) e mesmo assim não voltou a funcionar Smiley Sad

    Qndo tava fazendo as atualizações do Windows 10, acabou a bateria do note, a partir daí que não funcionou mais o touchscreen... Não sei se pode ser isso!

    Se tiver uma luz, eu agradeço!!!

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