Como descarregar programas instalados originalmente no ACER, como o cyberlink e o NTI?
Boa tarde,
Recentemente tive um problema no meu computador, o que me fez ter de formatar o disco. Quando reinstalei o windows fui até ao site da acer para descarregar os drivers. Contudo, certos programas que estavam instalados como cyberlink e o NTI Backup não estavam presentes na página de download dos drivers. Como posso descarregtar estes programas novamente. Além disso, o windows media player dá um erro dizendo que falta o video decoder, como posso resolver isso? O meu dispositivo é um ACERPower F5, windows XP 32 bit.
Good Afternoon,
I recently had a problem in my computer which made me have to format my hard drive. When I re-instaled windows i went to Acer site and I downloaded and installed the drivers for my device. The problem was that programs such as NTI and Cyberlink Power dvd that I had, weren't downloaded has well. Moreover, windows media player does not play DVDs, saying that there is a lack of a DVD decoder. How can I download that I had? My devide is an ACERPower F5, running windows XP 32 bit.
Luís Silva
Melhor resposta
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eu dei uma olhadinha na página de Portugal e tem alguns números de contato telefônico e um endereço no fim da página, mas não sei exatamente como funciona o suporte deles e se você pode ir no endereço de lá. Eu sei que no Brasil o suporte que eles dão é por telefone e chat e se o note precisa ser reparado, daí se faz o envio, mas eles não fazem atendimento ao público. Dá uma ligada e verifica melhor como funciona o suporte deles.
Se a minha resposta ajudou, marque como resolvido! Obrigada
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Respostas
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O acer recovery não funcionava no meu computador, até porque era um sistema bastante antigo. Além disso, o disco rígido já tinha sido substituído anteriormente mas como na altura a reparação foi efetuada no local onde tinha comprado o computador, eles possuiam CD de instalação original.
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Não tenho forma de os contactar, a empresa fechou. Também tentei obter apoio direto da acer aqui, mas parece que em Portugal eles não têm um local para contacto direto com os utilizadores.
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Como é que eu entro em contacto com o suporte da Acer em Portugal? Eu procurei na página de contacto e só aparecem informações de contactar telefónicamente. Apenas aparaece apoio online noutros países.
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eu dei uma olhadinha na página de Portugal e tem alguns números de contato telefônico e um endereço no fim da página, mas não sei exatamente como funciona o suporte deles e se você pode ir no endereço de lá. Eu sei que no Brasil o suporte que eles dão é por telefone e chat e se o note precisa ser reparado, daí se faz o envio, mas eles não fazem atendimento ao público. Dá uma ligada e verifica melhor como funciona o suporte deles.
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eu consegui encontrar o e-mail do suporte de portugal se você quiser mandar um e-mail para eles -
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Muito obrigado.
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