Touchpad falha demais e fica impossível manusea-lo e ao desligar, led e cooler continuam ligado.

1 - Touchpad falha demais e fica impossível manusea-lo, não consigo arrastar icones, selecionar documentos pois ele sempre falha e acaba misturando toda a edição dos meus documentos digitados e não responde ao toque corretamente.

2 - Outro problema é que ao desligar, led e cooler continuam ligado, ja alterei nas opções de energia a opção para desligar e mesmo assim continua.

3 - Quando hiberno o Notebook, não consigo trazer de volta, o led fica acesso e tenho de segurar o botão power até apagar o led para religa-lo e acabo perdendo parte dos trabalhos digitados e páginas de pesquisas internet que deixei abertos.

Modelo: E5-571G-52B7 (Windows 10 64Bits da própria atualização sugerida pelo sistema)

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Joana

quando esses erros começaram a acontecer?

você já tentou restaurar o sistema?

bettosl

Sim, o touch desde quando comprei é horrivel de utilizar ele. Ele veio com windows 8.1 atualizei para o 10 e o problema persistiu, sendo que no 10 o wifi paru de funcionar e voltei para os padroes de fabrica do notebook, voltou a funcionar wifi, mas o touch sempre o mesmo sofrimento, depois atualizei para Windows 10 novamente e o touch continua do mesmo jeito desde quando recebi o notebook, ja tentei atualizar os drivers pelo site da acer e nada mudou. O wifi se eu trocar de rede, ele não conecta, tenho que desativar o adaptador de rede para que ele consiga se conectar em uma nova rede, mas isso é o de menos, o problema é touchpad, hibernar e ao desligar. =/