Acer recovery management nao funciona

marcoso77
marcoso77 Member Posts: 6 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2015

Adquiri um notebook Aspire E71-572-6_BR691 i54200-U1.6GHz win8.1, em dez/2014, e quando executo o
programa Acer recovery management ele não roda e não dá mensagem de erro nenhuma, já desativei o
antivirus e o firewall do windows e nada, o que faço?

Melhor resposta

Respostas

  • danilomasc
    danilomasc Member Posts: 56 Troubleshooter

    como você está fazendo para acessar o recovery?

  • marcoso77
    marcoso77 Member Posts: 6 New User

    Já tentei executa-lo pela interface moderna,antiga do win8.1, modo compatibilidade do vista, xp, 7 e nada

  • danilomasc
    danilomasc Member Posts: 56 Troubleshooter

    Tenta apertar a tecla Windows+Q para abrir a barra de pesquisa e digita recovery.

    Quando abrir os resultados clica em recovery e vê se inicia o processo.

  • marcoso77
    marcoso77 Member Posts: 6 New User

    Tentei,

    e nada

    Smiley Sad

  • marcoso77
    marcoso77 Member Posts: 6 New User

    Já instalei o NETFRAMEWORK e nada,

    o pior é que não exibe erro nenhum,

    assim não sei pra onde devo seguir,

    quem poderá me salvar?

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    Recomendamos que faca um backup no seu equipamento e reinstale o sistema operacional.

    Se esse procedimento nao funcionar, entra em contato com o suporte tecnico da Acer.

     

    Acer-Karp

    Moderadora.

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  • marcoso77
    marcoso77 Member Posts: 6 New User

    Agradeço pela resposta,
    Agora não consigo renistalar o SO,
    pois nao veio o cd de instalação do mesmo,
    apenas posso fazer isto atravás do
    Acer recovery management,
    como faço pra entrar em contato com

    suporte técnico da ACER?

  • danilomasc
    danilomasc Member Posts: 56 Troubleshooter
    Responder ✓

    Oi amigo,

     

    Dá uma olhada no site na parte do suporte.

     

    http://acer-br.custhelp.com/app/ask#_ga=1.254344257.871457643.1415995699

  • marcoso77
    marcoso77 Member Posts: 6 New User

    Obrigado danilomasc,

    ja enviei minha duvida, no aguardo da solução

  • danilomasc
    danilomasc Member Posts: 56 Troubleshooter

    Legal, espero que você consiga resolver.