Os melhores

@Kaifex escreveu:

"**Vi que Intel relatou problemas com processadores de 13/14ª Gen, mas pelo o que pude entender foram só com os modelo de desktop ? Isso procede ? Se não, alguém sabe se Acer já lançou correção de BIOS pra os notebooks?( por via das dúvida eu já até abaixei o estado de desempenho máximo do processador para 95%, isso pode estar afetando??)"

Olá,

Eu particularmente acredito que sim e não descarto, tal possibilidade!

Apesar da Intel afirmar de maneira categórica que seus processadores da linha mobile de 13ª e 14ª geração não foram afetados. Temos visto inúmeros casos de usuários que só conseguiram solucionar problemas de erros (BSODs) e travamentos aleatórios, após substituir a placa-mãe. Lembrando que este problema não se restringe apenas a laptops de uma marca específica.

Vale destacar que processadores Intel HX da linha mobile também receberam atualizações de microcódigo. O que aumenta ainda mais as suspeitas!

A falta de transparência e demora da Intel em se manifestar sobre o caso, pesam em seu desfavor e também ajudou a manchar a reputação da empresa.

Resumindo, eu não confio e não coloco a minha mão no fogo. 🔥🫤👎🏻

Se o seu Predator PHN16-72 estiver com temperaturas elevadas constantemente, mesmo rodando tarefas básicas. É indício de algo não está certo, e deve ser investigado!

Em tempo, verifique se o firmware do seu Predator está atualizado com a última versão disponível:

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Predator_PHN16-72/downloads?suggest=PHN16-7;5

Olá Kaifex,

O comportamento que você descreveu no Predator PHN16‑72 é coerente com a arquitetura da série Intel HX de 13ª/14ª Geração — esses CPUs podem atingir picos breves próximos de 100 °C mesmo com baixo uso aparente, devido a rajadas de Turbo Boost ou tarefas em segundo plano. No caso dos processadores HX móveis, o problema relatado pela Intel em desktops não se aplica diretamente, mas atualizações de BIOS/EC da Acer podem ajustar curvas de ventoinha e gestão térmica.

📌 Boas práticas para reduzir picos térmicos

1. Boost Mode: No Windows, abra Opções de Energia → Configurações avançadas → Gerenciamento de energia do processador e teste modos como Efficient Aggressive ou Disabled para suavizar rajadas.
2. Processos em segundo plano: Mantenha o número de processos essenciais e feche apps/overlays desnecessários antes de jogar.
3. FPS/V‑Sync: Limitar FPS ou ativar V‑Sync ajuda a reduzir carga constante na CPU/GPU.
4. Base refrigerada: Continue usando, mas priorize modelos de alto fluxo de ar.
5. Monitoramento: Acompanhe temperatura em repouso (< 3–5 % CPU / estável) e ausência de throttling sustentado.

💡 Resumo: Picos breves perto de 100 °C não significam defeito se não houver queda prolongada de desempenho. Com ajuste de Boost Mode, controle de processos e atualizações de BIOS/EC, é possível manter temperaturas médias mais baixas e preservar a longevidade dos componentes.

Olá, bom dia.

Esse problema ocorre somente em algum jogo em específico ou em todos?

Apesar do processador suportar, isso pode prejudicar a vida útil dos componentes, a longo prazo.

Teve um usuário que estava com o mesmo problema, no caso ele preferiu devolver a máquina. Esse modelo vem com metal líquido, e mesmo que remotamente, pode ter sido aplicado de forma errada.

Se você acredita que não há problemas com o hardware, então faça um teste com uma nova instalação do Windows.

Desculpe-me. Esse link não funcionou. Instalei o 10 para ver e mesmo assim não tem o drive wifi.

Com ele eu instalaria o restante.

Olá @Fernanda2004,

Seja bem-vinda!

Sim, é possível que seja um defeito de hardware (CPU, RAM, SSD ou placa-mãe com defeito).

Utilize a ferramenta BlueScreenView e o Monitor de Confiabilidade do Windows para obter mais detalhes sobre os BSODs que estão ocorrendo no seu Nitro V15:

Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: perfmon /rel [Enter].

Em seguida, examine a lista contida em Exibir todos os relatórios de problemas, para tentar identificar a causa destes erros.

Verifique também se o firmware do seu Nitro V15 está atualizado com a última versão disponível (1.31 ou superior):

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51

E se a instalação do Windows está atualizada com a compilação (build) mais recente:

https://support.microsoft.com/help/5062660

Olá! Tenho um Acer Nitro V15 (modelo ANV15-51-57WS) que está apresentando tela azul sempre que utilizo programas pesados.

O notebook veio com Linux de fábrica, mas atualmente está com Windows instalado. No primeiro mês após instalar o Windows, o problema também ocorreu; na época, levei a uma assistência apenas para reinstalar o sistema.

Gostaria de saber se esse sintoma pode indicar defeito de hardware e se é recomendável acionar o suporte oficial para avaliação.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Olá, bom dia.

Você diz o slot de memória ram?

Se sim são esses abaixo aqui:

Agora se você diz slot de cartão de memória SD aí esse modelo não tem.