Os melhores

Olá @bcarn

Obrigado pela sua participação na Acer Community. Para melhorar a visibilidade e
receber melhor atenção à sua pergunta, recomendamos que você crie uma nova
discussão especificando o modelo da sua unidade e os detalhes do problema.
Esta discussão será agora encerrada.

Carol N
Moderador da comunidade

Tenho um Acer Nitro V15 ANV15-51 equipado com processador Intel Core i9-13900H, 32GB de RAM, 1TB SSD e uma placa gráfica NVIDIA GeForce RTX 4060.​

Durante sessões de jogos exigentes, notei que a bateria descarrega gradualmente, mesmo estando o carregador original de 135W conectado. É preocupante, pois esperava que o portátil mantivesse a carga ou, pelo menos, não consumisse a bateria durante o uso intensivo enquanto ligado à corrente.​

Suspeito que, em momentos de alto desempenho, o consumo energético ultrapasse os 135W fornecidos pelo carregador, levando o sistema a utilizar a bateria para suprir a energia adicional necessária.​

Gostaria de saber se este comportamento é comum neste modelo. Deveria considerar a aquisição de um carregador com maior capacidade (como 180W ou 230W)? Se sim, qual seria o modelo adequado e compatível com o Acer Nitro V15 ANV15-51?​

Agradeço antecipadamente qualquer orientação ou experiência que possam compartilhar.

[Título editado para incluir modelo do produto]

TE AMOOOOO MUITO OBRIGADO

Olá,

Este seu Nitro V15 ANV15-51-57WS veio com o Linux instalado de fábrica. E você posteriormente fez a instalação do Windows, correto!?

Então, muito provavelmente você deve ter feito a instalação do SO com a opção Intel VMD [ desabilitada ].

Infelizmente esta é uma solução equivocada (amplamente divulgada na Internet...) para contornar o problema de ausência das unidades de disco durante a instalação do Windows.

A maneira correta, é carregar o driver Intel VMD / RST:

Como habilitar plataformas compatíveis com Intel® VMD para RAID ou Intel® Optane™ configuração de memória com o driver Intel® RST

Pra piorar mais um pouco, a Acer também deu uma bela pisada na bola ao não disponibilizar um tutorial ensinando como fazer a instalação deste controlador de armazenamento corretamente (muito provavelmente por preguiça). Indo totalmente na contramão, se comparado com outros fabricantes que já o fizeram...🫤👎🏻

Para solucionar o seu problema (de maneira paliativa) acesse as configurações do firmware, pressione as teclas Ctrl + S no menu Main, e então desative a opção VMD Controller:

Deixe as configurações da BIOS como estão; não há nada que possa ser ajustado ali para resolver este problema. Em vez disso, verifique se consegue inicializar no Modo de Recuperação do Windows. Você mencionou que já tentou usar um tweaker para definir o OEM corretamente, mas a imagem mostra que o PredatorSense indica "Este modelo de dispositivo não é suportado."

Para inicializar no Modo de Recuperação do Windows e realizar uma Restauração do Sistema:

1. Ligue o seu laptop pressionando o botão de energia.
2. Imediatamente comece a pressionar a tecla F8 repetidamente até que o seu sistema inicialize no Modo de Recuperação do Windows.
3. Uma vez no modo de recuperação:
   • Selecione Solução de Problemas no menu principal.
   • Navegue até Opções Avançadas e clique em Restauração do Sistema.
4. Escolha um Ponto de Restauração:
   • A janela de Restauração do Sistema será aberta. Clique em Avançar para prosseguir.
   • Você verá uma lista de pontos de restauração disponíveis. Selecione aquele que deseja usar com base na data e descrição.
5. Verifique os Programas Afetados (Opcional):
   • Antes de prosseguir, clique em Verificar programas afetados para ver quais aplicativos e drivers serão removidos ou restaurados durante o processo.
   • Revise os resultados e feche a janela de verificação.
6. Confirme e Inicie a Restauração:
   • Depois de selecionar o ponto de restauração desejado, clique em Avançar.
   • Confirme a sua escolha clicando em Concluir. Um aviso aparecerá informando que o processo não pode ser interrompido após o início — clique em Sim para prosseguir.
7. Aguarde a Conclusão:
   • O sistema começará a restaurar arquivos e configurações para o ponto de restauração selecionado. Este processo pode demorar algum tempo, por isso não desligue o seu computador durante esta fase.
   • Uma vez concluído, o seu sistema será reiniciado automaticamente.
8. Verifique a Restauração:
   • Após o reinício, faça login no Windows e verifique se o problema foi resolvido.
   • Certifique-se de que todas as aplicações e configurações críticas estão a funcionar corretamente.

Além disso, evite realizar a mesma atualização novamente, pois ela causou este problema. Você deve esperar pela próxima atualização.