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关于OLED屏幕产品特性的说明
目前Acer，“笔记本” 产品线陆续推出了一些配置为OLED屏幕的产品。OLED屏相比传统LCD液晶屏，具有色域宽广、色彩纯净、控黑效果极佳、超高对比度、超低响应时间等等优势。OLED显示技术不同于传统的LCD，无需背光灯，采用非常薄的有机材料涂层和玻璃基板，当有电流通过时，这些有机材料就会发光。长时间显示同一个画面，可能会引起发光材料老化，导致残影。俗称“烧屏”，即长时间显示某个静止的图像画面（如电视台标，APP图标等），会留下残影的现象 如何解决？ 1. “烧屏“”问题以目前技术条件下只能缓解，建议使用时不要长时间停留在一个画面，如不需要使用电脑时，将电脑休眠或关机。…
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暗影骑士 擎显卡不识别解决方案
近期有客户购买的新款暗影骑士擎(AN515-58)出现独立显卡不识别的问题，经测试，已确认为下载官网的Nvidia显卡新款VBIOS后，刷新了错误的版本导致异常。 如何解决？ 需要通过刷新正确的显卡VBIOS版本即可修复。 目前AN515-58有新旧2款不同的配置，新旧配置显卡需要刷新对应的显卡VBIOS版本。新旧版本区分说明如下： 旧款（暗影骑士擎）：DDR4内存+RTX3060及更高显卡+独显直连(Nitro Sense内设置后，需重启系统) 新款（暗影骑士Pro）：DDR5内存+RTX3060及更高显卡，支持Acer-DDS独显直连2.0（即显卡热切换功能，Nvidia控制面板中设置，无需重启系统） 解决方案：…
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HDR正确的设置方法
使用显示器HDR功能，会出现“画面”颜色泛白，“变灰”，“偏色等”问题，怎么解决？ 如图所示： 屏幕整体 “画面颜色泛白，变灰、偏色等问题” ，是由于Win OS系统和显示器没有同步开启HDR功能，只开启了Win OS系统或者显示器中的HDR所导致的。 如何解决呢？ 您可以通过了解以下内容来解决此问题。 我们只需要将Win OS系统中Windows HD color 中HDR与显示器OSD菜单中的HDR同步开启即可解决。 注：如播放视频&游戏使用，也需视频片源支持HDR功能以及效果，游戏软件也需要支持HDR，不同游戏设置中也有单独HDR开关设置，也需同步开启。 1：Win OS系统中Windows HD Color 将使用HDR选择开。…
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Windows11系统登录微软账号出现转圈或白屏问题的解决方案
Win11系统的电脑在登录微软账号时，会出现长时间转圈、白屏问题、甚至报错“网络没有连接”（实际联网正常）问题。导致客户无法正常登录系统、微软应用商店或Office。 现象如下图： 微软帐户密码登录电脑需要同微软的网络服务器进行信息交互验证，微软服务器网络不稳定的情况下，会出现用户本身网络良好情况下也持续加载无法进入系统的情况。 我们需要如何解决呢？ 1. 客户的系统有设置本地账号或PIN码，可正常登录系统的情况。 请客户正常登录系统后，尝试更改网络链接DNS地址，如下图修改…
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Windows11系统更新补丁KB5014697后无线热点功能失效的解决方案
Windows11系统的电脑在系统自动更新后，发现电脑开启移动热点就无法上网了，虽说连接移动热点的设备可以正常联网，但是设置热点的电脑本身无法上网。关闭热点后，电脑上网恢复正常。 我们需要如何解决呢？ 近期Windows11补丁更新，微软推出了KB5014697版本补丁，更新之后导致热点功能异常，目前我们只需要将KB5014697补丁卸载，等待后续微软会推出新的补丁来修复此问题。 如何卸载系统更新？ 1：选择Winodows更新。 2：更新历史记录。 3：卸载更新。 4：找到对应的版本补丁，如图KB5014697鼠标右击选择卸载。 卸载完成将设备重启，之后热点功能恢复正常。
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SF314-512系统相机APP显示泛红问题的解决方案
系统内置的相机APP时，显示图像会有泛红的问题。 显示泛红现象如图： 一，如何解决？ 1：更新Acer官网63.22000.6744版本摄像头驱动来解决此问题。 2：更新微软推送的系统补丁来更新摄像头驱动解决此问题。 如何更新驱动可点击此处跳转页面参考。 二，如何安装驱动？ 1：将驱动文件下载完成之后，需要将文件全部解压，解压之后如下图找到RunME.cmd文件双击运行。 2：当看到如下图提示“敲击回车键”继续下一步。 3：当看到如下图提示“敲击回车键”继续下一步。 4：如下图敲击任意按键完成安装。 5：完成上述步骤后，驱动已经安装完成，此时将电脑重启。…
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预装Windows11系统相机APP显示图像反置的解决方案
使用Windows11系统内置的相机APP时，显示图像会有反置的问题，怎么解决？ 如图所示： 手机中为正常，电脑为反向。 您也可以通过以下内容了解如何解决。 1. 微软已提供新版相机APP(2022.2204.11.0)，可以通过微软应用商店进行更新： 预装系统的相机APP版本：2020.503.58.0 微软应用商店更新后的相机APP版本：2022.2204.11.0 如何查看相机版本？ 设置-应用-应用和功能-相机：如下图所示页面。 如您当前相机版本已经为2022.2204.11.0。则无需更新。
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商务一键通产品简介
产品简介： 1，一键通软件是用于商用及家用电脑，主要功能有：系统备份、系统还原、智能修复 2，一键通所有应用程序均运行在UEFI底层之上，用户如果安装或者使用一键通，则必须主板支持UEFI引导。 3，本产品支持GPT分区系统：Windows7和Windows10 产品功能模块简介 一， 一键通主界面： 1、用户备份，2、系统还原，3、智能修复 二，新建/更新用户备份： 选择“新建用户备份”（如果是第一次新建备份，则按钮为“新建用户备份”，之后再进行备份则变为“更新用户备份”）。点击进入后，一键通会自动为用户新建一个用户备份，保存着用户当前的系统和软件环境。 三，系统还原：…
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商务一键通使用手册
如果本手册和软件有所不符，请以软件为准。本手册会在不断修改中，恕不另行通知。对于该文档中可能出现的错误或者因使用本文档而造成的任何损失，本公司对此并不负有任何法律责任。 产品入门 一键通是个人PC软件环境维护系统，主要包括以下几个模块： 1、 系统的备份和还原。 2、 系统的智能修复。 一键通的所有应用程序均运行在UEFI底层之上，用户如果安装或者使用一键通的维护工具，则必须主板支持UEFI引导。 支持GPT分区的系统安装（BIOS设置Launch CSM Never ；UEFI模式 ） 一、 个人PC软件环境的保护。 一键通为用户的系统软件环境提供了一整套系统备份和还原、系统故障修复等功能。…
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预装Office 2021 激活方式
当您购买了一台预安装微软Office 2021 产品的计算机，那么您需要在当前电脑内激活Office 2021来使用 您可以通过以下分享帖了解具体的激活安装过程。（请先确保您的Windows 系统已经联网并激活） 注意： Office 2021 为预装（OEM）授权，不可以转移设备安装。 1.在您拿到电脑首次OOBE开机时，会在您当前电脑内进行Office 2021家庭和学生版的激活.会有如下提示 如下图： 开机后打开电脑内预装的Office应用，点击Get started 会提示当前使用Office 2021已经激活，您可以正常使用。 如下图： 2.如在OOBE 后的前 24 小时内，除非已兑换，否则用户将看到有关其设备随附的…
