Bagaimana cara mengemas produk saya untuk dikirim untuk diperbaiki?
Saat mengemas produk Anda untuk dikirim untuk diperbaiki, gunakan panduan ini:
- Kami merekomendasikan pengiriman produk dalam kemasan yang memberikan tingkat perlindungan yang setara dengan kemasan aslinya. Gunakan 3 hingga 5 inci bungkus gelembung untuk melindungi produk Anda.
- Gunakan selotip plastik selebar 3 inci atau selotip kertas yang diperkuat dengan air selebar 3 inci untuk menyegel kotak.
- Tempatkan label pengiriman pada permukaan datar terbesar pada kemasan dan lepaskan/tutupi semua label lama jika menggunakan kembali kemasan.
- Cantumkan nama, nomor telepon, nomor casing, dan nomor seri produk di sudut kiri atas kemasan.
Setelah Anda mengemas produk Anda, kami merekomendasikan hal berikut ini:
- Bahwa Anda hanya menggunakan operator yang dapat dilacak, seperti FedEx, DHL, UPS, Purolator. Pastikan salinan Airbill disimpan, karena ini adalah satu-satunya bukti pengiriman.
- Bahwa Anda mengasuransikan paket Anda; segala kerusakan yang terjadi dalam pengiriman tidak akan tercakup dalam Garansi Produsen Standar. Jika produk Anda rusak dalam pengiriman, Anda harus menghubungi operator Anda untuk mengajukan klaim.
Beberapa informasi tambahan sebelum Anda mengirimkan komputer untuk diperbaiki:
- Gunakan kotak polos, karena kami membuang wadah apa pun yang kami terima dan mengirimkan produk Anda kembali dalam kotak cokelat standar.
- Harap jangan mengirimkan beberapa komputer dalam satu kotak.
- Kirimkan hanya komputernya saja, kecuali jika ada masalah daya. Dalam hal ini, harap sertakan baterai dan kabel daya.
- Kami menyarankan Anda untuk mencadangkan data Anda untuk berjaga-jaga jika hard disk drive Anda diganti atau dimuat ulang.
Silakan hubungi dukunganAcer untuk mendapatkan bantuan dalam menyiapkan unit Anda untuk diperbaiki.
