Mengapa mikrofon saya tidak terdeteksi untuk konferensi video?
Beberapa pengguna melaporkan bahwa mikrofon internal pada AL15-31P mungkin tidak terdeteksi dalam aplikasi konferensi video seperti Microsoft Teams, Zoom, atau Google Meet.
Resolusi:
Driver audio yang diperbarui tersedia untuk mengatasi masalah ini. Untuk menginstal pembaruan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pergi ke halaman Acer Driver dan Manual halaman.
- Masukkan AL15-31P di bidang pencarian dan pilih perangkat Anda.
- Gulir ke bawah ke Pengemudi dan unduh yang terbaru Driver Audio.
- Buka ritsleting file yang Anda unduh.
- Buka folder APO, klik kanan pada install.bat dan pilih Jalankan sebagai administrator.
Klik Ya. untuk mengizinkan akses agar aplikasi dapat diinstal.
- Setelah kurang lebih 30 detik, driver APO 2.0.9.1 akan secara otomatis dihapus dan driver APO 2.0.9.7 akan diinstal. Tekan sembarang tombol pada keyboard Anda untuk menutup jendela.
- Nyalakan ulang komputer Anda.
Cara Memeriksa Driver Audio yang Diinstal
- Tekan tombol Windows ⊞ + X tombol secara bersamaan.
- Pilih Manajer Perangkat.
- Periksa apakah Versi Efek APO Everest General Mic adalah 2.0.9.7. Ini akan mengonfirmasi bahwa driver APO telah berhasil diperbarui.
Setelah memperbarui, mikrofon akan berfungsi seperti yang diharapkan dalam aplikasi yang didukung. Untuk dukungan tambahan, silakan hubungi Acer Layanan Pelanggan.
