ramramtwins Troubleshooter

Si, c'est le "pilote vga" nvidia de 700mo environ, c'est la version que j'ai et celle que toutes les personnes dechez Acer me donne a chaque

C'est le predator helios ph315-52-51x2 J'ai appeler plusieurs fois le SAV, sans manquer de respect aux connaissances de la personne que javais eu au téléphone la 1ere fois, et ils m'ont tous confirmé cela : ne pas effectuer les mise a jour driver autre que proposé sur le site Acer, car leur carte graphique sont des…

Dès que je branche le secteur, c'est comme ci la carte graphique nvidia se désactive. Lorsque je lance ensuite un dxdiag, j'ai le résultat que j'ai posté en page 1

Non, j'ai effectué avec l'outil driver booster 9 les mises a jours de tous les pilotes.

Voila le chargeur, c'est celui d'origine. Je n'ai pas d'autres chargeurs mais si c'est ca le problème j'irais en acheter un nouveau. Mais je veux etre sur que c'est cela le problème d'abord (Message modifié afin de masquer une information privée –Acer-Laura)

Je n'ai pas de multimètre malheureusement.

Bonjour, du nouveau sur ma recherche du problème : j'ai l'impression que le problème vient de la batterie ou du chargeur. En effet, lorsque je lance le jeu sans que le pc soit sur secteur, tout fonctionne correctement. Des que je branche le chargeur sur secteur, le jeu plante. Connaissez vous la raison s'il vous plais ? 

Mon problème n'est toujours pas résolu après des mois de recherches ! suite au crash du jeu, voila les infos que j'ai : je vous montre aussi cela : les pilotes de bases trouvé sur le site ACER et conseillés par la hotline ACER

J'ai déjà essayé de réinstaller entièrement Windows a partir du pc, en effacent les 2 disques dur et cela me refait la même chose. J'ai une question : j'installe steam et Epic sur le disque C: et les jeux vidéos sur le disque D: cela peut-il venir de la ?

La version du BIOS est : 1.12 Je n'ai pas essayé avec un moniteur externe. Cela ce produit aléatoirement sur les lancements de jeux vidéos. Lorsque je lance un jeu, souvent, le jeu reviens sur le menu Windows, avec parfois un message d'erreur ou non ( cela dépend du jeu). C'est seulement lorsque je redémarre l'ordinateur…

J'ai réinstallé le pilote comme indiqué plus haut et toujours le meme problème. Je vais envoyer le PC en réparation chez ACER ou demandé un rembrousement ... Merci.

Sur nvidia il existe 2 types de pilote, pour notebook et normal. Je choisis lequel s'il vous plait ?

Non je n'ai pas essayé comme ca. Soit je desinstallais manuellement via le gestionnaire de périphérique, ou soit directement lors de l'installation du noiveau pilote nvidia, le logiciel desinstalle de lui meme. Je vais essayer votre méthode. Du coup je reinstalle quel pilote par la suite ? Celui que Acer ma donné (datant…

Oui voila la capture, si vous voulez d'autres infos n'hesitez pas.

Bonjour, non la carte graphique s'affiche correctement dans le gestionnaire de périphériques. Par contre, une fois que le jeu plante, j'ai eu déja un bug windows lorsque j'ai cliquer sur "propriété" de la carte graphique.