Bilou18

Tinkerer

Bonjour J'ai reçu un mail de ACER reconnaissant le dysfonctionnement créé par la livraison d'un ordinateur et d'un écran sans le câble qui va bien pour les raccorder.Il me propose un dédommagement pour l'achat du câbleJ'ai accepter la propositionAcer transmet donc la demande de remboursement a leur partenaire ModusLink…

Oui c'est certainement quelque chose comme cela, mais le résultat c'est que le matériel livré ne fonctionnement pas, avec aucune réaction de ACER

Je n'ai pas de câble HDMI !

L'ordinateur et l'écran sont reliés par:- un câble VGA- un câble audioLes deux seuls câbles présents dans le carton

Oui je suis d'accord, seulement le câble devant relié l'ordinateur et l'écran n'est pas dans les cartons.

Comme dit plus avant j'ai reçu un ensemble ordinateur de bureau+écran Une fois installé, l'écran me renvoi le message "NO SIGNAL" car il doit être raccordé avec un câble qui n'est pas dans aucun des 2 cartons.J'ai obtenu cette information sans l'aide de ACER qui se désintéresse complétement du fait qu'il livre un matériel…

Bonjour et bonne année à tous Toujours pas de réponse de ACERLe matériel livré le 18/12/2019 ne fonctionne toujours pasJe suis très inquiet quand a la fiabilité de cette Société et a leur capacité a assurer la garantie de 3 ans sur site que j'ai souscrite avec mon achat. A suivre Cordialement

Bonjour Beaucoup de contacts "relationnels" de ACER mais aucun qui ne soit constructifDemain, c'est Noël, j'ai reçu ce qui devait être un cadeau depuis une semaine et il ne fonctionne toujours pas Joyeux Noël quand meme

Bonsoir Je vous remercie de vos efforts mais ne cherchez plus je pense avoir trouver l'origine du problème.L'Aspire TC-885 est de type "HDMI" et doit être connecté à l'écran par ce protocole, donc avec un câble HDMI J'ai acheté les deux matériels ensemble à la boutique ACCER en ligne, et il n'y avait aucun câble de type…

Bonjour Aspire TC-885 et RT270 Cordialement

Oui, c'est bien ce que j'ai répondu a ACCER sachant que j'ai acheté les deux en même temps

Bonsoir La réponse de Accer est "La connexion entre l'ordinateur et l'écran se fait par câble HDMI non fourni par ACCERDonc ACCER livre un matériel qui ne fonctionne pas sans achat complémentaireC'est le 3ème ordinateur ACCER que j'achète, et évidement cela sera le dernier Cordialement

BonjourEntre temps, je suis entré en contact avec Acer par mail.J'ai reçu une réponse en direct de Accer et le problème est pris en compte et j'espère bientôt régléMerciCordialement

Bonjour Oui cela ressemble au site sur lequel j'ai été Cordialement