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Pas de signal entre écran et ordinateur
Bilou18
Member Messages: 15
Tinkerer
Bonjour
A réception de mon ordinateur, et après branchement en VGA, l'écran affiche "NO SIGNAL"
J'ai voulu ouvrir un dossier de réparation, mais la page du site est bloquée, impossible de la faire défiler
Cordialement
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Meilleure réponse
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Le problème est que la carte vidéo intégrée, qui est intégrée à la carte mère, devrait probablement être désactivée dans le BIOS. Par conséquent, le moniteur n'affiche pas d'image.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Réponses
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BonjourOui cela ressemble au site sur lequel j'ai étéCordialement0
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Bonjour,Je ne rencontre pas de problème avec Firefox 71.0. Avez-vous essayé avec un autre navigateur?
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BonjourEntre temps, je suis entré en contact avec Acer par mail.J'ai reçu une réponse en direct de Accer et le problème est pris en compte et j'espère bientôt régléMerciCordialement0
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BonsoirLa réponse de Accer est "La connexion entre l'ordinateur et l'écran se fait par câble HDMI non fourni par ACCERDonc ACCER livre un matériel qui ne fonctionne pas sans achat complémentaireC'est le 3ème ordinateur ACCER que j'achète, et évidement cela sera le dernierCordialement0
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Pour information, les câbles sont livrés avec un moniteur et non avec un ordinateur.
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Oui, c'est bien ce que j'ai répondu a ACCER sachant que j'ai acheté les deux en même temps
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Quelles sont les références (P/N) de l'ordinateur et du moniteur ?
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BonjourAspire TC-885 et RT270Cordialement
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Bonjour,
- Le port VGA est situé sur la carte graphique ou la carte mère?
- Avez-vous vérifié qu'Auto Source est sur ON dans le menu Paramètres du moniteur?
- Pourriez-vous poster une photo de l’arrière de l'ordinateur?
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BonsoirJe vous remercie de vos efforts mais ne cherchez plus je pense avoir trouver l'origine du problème.L'Aspire TC-885 est de type "HDMI" et doit être connecté à l'écran par ce protocole, donc avec un câble HDMIJ'ai acheté les deux matériels ensemble à la boutique ACCER en ligne, et il n'y avait aucun câble de type "HDMI" dans les cartons, ni avec l'écran, ni avec l'unité centrale.Le support technique ACCER avec lequel je suis en relation ne semble pas comprendre le problème, ou ne veut pas le comprendreJ’attends donc que celui-ci me fournisse le ou les câbles adéquates pour faire fonctionner l'ensemble, a moins qu'il ne reprenne le matériel !A suivreMerci encore et bonne soirée
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BonjourBeaucoup de contacts "relationnels" de ACER mais aucun qui ne soit constructifDemain, c'est Noël, j'ai reçu ce qui devait être un cadeau depuis une semaine et il ne fonctionne toujours pasJoyeux Noël quand meme0
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Bonjour et bonne année à tousToujours pas de réponse de ACERLe matériel livré le 18/12/2019 ne fonctionne toujours pasJe suis très inquiet quand a la fiabilité de cette Société et a leur capacité a assurer la garantie de 3 ans sur site que j'ai souscrite avec mon achat.A suivreCordialement0
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Avez-vous essayé de mettre à jour les pilotes et de désactiver également le démarrage rapide?
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Comme dit plus avant j'ai reçu un ensemble ordinateur de bureau+écranUne fois installé, l'écran me renvoi le message "NO SIGNAL" car il doit être raccordé avec un câble qui n'est pas dans aucun des 2 cartons.J'ai obtenu cette information sans l'aide de ACER qui se désintéresse complétement du fait qu'il livre un matériel incomplet et donc pas en état de marcheN'ayant jamais pu faire démarrer l'ordinateur, vous pensez bien que je ne peux pas accéder aux mises a jour de quoi que ce soit.ACCER explique qu'il est le 1er service après vente, mais n'a pas été capable de régler le problème depuis 2 semmaines0
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Comme l'a dit un collègue @laurent_14, ce modèle comporte deux cartes vidéo. La carte vidéo embarquée, qui a l'entrée VGA, est généralement désactivée dans le bios, donc la fonction ONBOARD GRAPHICS CONTROLLER doit être activée! Si vous connectez un câble HDMI à la carte vidéo externe, vous devez activer la fonction VIDEO OUTPUT pour qu'elle soit discrète.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oui je suis d'accord, seulement le câble devant relié l'ordinateur et l'écran n'est pas dans les cartons.0
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Pouvez-vous envoyer une capture d'écran de la façon dont vous connectez le moniteur externe à votre carte vidéo?
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L'ordinateur et l'écran sont reliés par:- un câble VGA- un câble audioLes deux seuls câbles présents dans le carton0
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Pouvez-vous essayer de connecter le moniteur externe avec un câble HDMI et la carte vidéo dédiée?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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