Réponses Acer Chromebook

Chromebook L'écran blanc s'affiche au démarrage avec le logo Chrome, mais le système d'exploitation ne se charge pas.

Cet article s'applique uniquement à : Chromebook AC710

SYMPTÔMES

En raison d'une mise à jour récente, le Acer AC710 Chromebook peut ne pas démarrer correctement. Votre système peut démarrer sur un écran blanc avec le logo Chrome, ou sur un écran de connexion Chrome clignotant.

SOLUTION

Si vous laissez votre Chromebook dans cet état, il devrait tenter de télécharger et d'installer la dernière mise à jour et démarrer normalement. Cette opération peut prendre jusqu'à 30 minutes. Si vous n'arrivez toujours pas à faire démarrer correctement votre Chromebook, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre votre problème.

Suivez les étapes suivantes pour créer une clé USB de récupération et réinstaller le système d'exploitation Chrome. Vous aurez besoin d'un PC avec accès à Internet et d'un lecteur flash USB de 4 Go ou plus pour effectuer cette procédure.

Maintenez les touches Esc et Refresh (F3), puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer en mode développeur.
Notez le numéro de modèle au bas de cet écran.
Après avoir obtenu le numéro de votre modèle, créez une clé USB de récupération pour votre Chromebook.
Réinstallez le système d'exploitation Chrome avec votre clé USB de récupération.

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