Réponses Acer Chromebook

Acer Chromebox CXI3 et Chromebase CA24 peuvent démarrer sur un écran blanc

Pourquoi mon Acer Chromebox ou Chromebase démarre-t-il sur un écran blanc ?

Un problème a été identifié au niveau d'une mise à jour du système d'exploitation de Google qui peut entraîner le démarrage de votre Acer Chromebox ou Chromebase sur un écran blanc si cette mise à jour ne s'installe pas complètement. Acer travaille en étroite collaboration avec Google pour résoudre le problème qui sera disponible dans une prochaine mise à jour du système d'exploitation de Chrome.

Si votre ordinateur Chrome démarre sur un écran blanc fixe, nous vous invitons à suivre les étapes de la procédure ci-dessous afin de résoudre le problème.

Téléchargez l'utilitaire de récupérationChrome et utilisez-le pour créer un lecteur de récupération USB.
Mettez votre appareil en mode de récupération.
Suivez les instructions de l'article d'assistance Google à l' étape 3 : Entrer en mode de récupération.

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