An515-54-59EJ Mon ordi qui n'a que 7 mois ne charge plus.

Cojcelo
Cojcelo Member Messages: 6 New User
Modifié (March 2023) dans Archives de 2020
Bonjour, 
Depuis la dernière mise à jour, la batterie de mon ordinateur ne charge plus du tout. Il s'éteint dès que je le débranche. Je ne l'ai que depuis 7 mois.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ? 
Merci.

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Quel est le modèle exact? exemple an515-51-75kz. Votre ordinateur portable a-t-il ce bouton? Avez-vous essayé de réinitialiser la batterie?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • Cojcelo
    Cojcelo Member Messages: 6 New User
    Bonjour,
    C'est un acer nitro 5 et je ne vois aucun emplacement pour réinitialiser la batterie 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    D'ACCORD! Cliquez ici et entrez le modèle d'ordinateur portable: https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe
    Sur certains modèles, il est nécessaire d'éteindre l'ordinateur, de déconnecter l'adaptateur secteur et d'appuyer sur l'alimentation pendant 12 secondes.
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  • Cojcelo
    Cojcelo Member Messages: 6 New User
    egydiocoelho a dit :
    D'ACCORD! Cliquez ici et entrez le modèle d'ordinateur portable: https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe
    Sur certains modèles, il est nécessaire d'éteindre l'ordinateur, de déconnecter l'adaptateur secteur et d'appuyer sur l'alimentation pendant 12 secondes.
    Bonjour,
    Je vais tester. 
    Merci.
  • Cojcelo
    Cojcelo Member Messages: 6 New User
    Cojcelo a dit :
    egydiocoelho a dit :
    D'ACCORD! Cliquez ici et entrez le modèle d'ordinateur portable: https://global-download.acer.com/SupportFiles/Files/SNID/APP/SerialNumberDetectionTool.exe
    Sur certains modèles, il est nécessaire d'éteindre l'ordinateur, de déconnecter l'adaptateur secteur et d'appuyer sur l'alimentation pendant 12 secondes.
    Bonjour,
    Je vais tester. 
    Merci.
    Malheureusement ça ne fonctionne pas. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
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  • Cojcelo
    Cojcelo Member Messages: 6 New User
    egydiocoelho a dit :
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Pouvez-vous démonter l'ordinateur portable sans violer la garantie?
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  • Cojcelo
    Cojcelo Member Messages: 6 New User
    egydiocoelho a dit :
    Pouvez-vous démonter l'ordinateur portable sans violer la garantie?
    Non impossible. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,293 Trailblazer
    Je vous suggère de contacter le support technique Acer en France: https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/service-contact
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