écran noir ASPIRE Z3 615

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Réponses

  • adrienz
    adrienz Member Messages: 20

    Tinkerer
    Oui, quand j'ai voulut changer l'ordre des entrées EFI dans le bios, certaines lignes apparaissaient en plusieurs exemplaires, et correspondaient à des anciennes entrées.
    Quand j'ai fait le reboot, l'écran est devenu noir. 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Essayez de débrancher le tout-en-un et appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 30 secondes.
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  • adrienz
    adrienz Member Messages: 20

    Tinkerer
    cela ne change pas.
    j'ai aussi retiré la pile CMOS, j'ai changé la position CMOS;
    puis recommencer votre procédure. 

    Si votre procédure fonctionnait, je devrais entendre un BEEP ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Je pense toujours que le problème n'est pas dans le bios. Avez-vous essayé de déconnecter tous les périphériques?
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  • adrienz
    adrienz Member Messages: 20

    Tinkerer
    Voici ce que j'ai débranché
  • adrienz
    adrienz Member Messages: 20

    Tinkerer
    quelque chose a changé :  
    j'ai rebranché tous les câbles un par un.

    Depuis cela, quand j'enlève les 2 barrettes de mémoire, le tout-en-un fait un BEEP au démarrage.
    J'ai essayé de mettre uniquement une barrette mémoire, puis l'autre. il n'y a plus de BEEP quand il y a une barrette mémoire.


    mais il n'y a toujours pas d'image.
    J'ai encore essayé votre procédure, avec et sans la mémoire, cela ne change rien.



  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Modifié (octobre 2019)
    Message original : 
    Con todos los periféricos desconectados, intente restablecer el CMOS.
    Message traduit : 
    Lorsque tous les périphériques sont éteints, essayez de réinitialiser le CMOS.

    (Message traduit par Acer-Laura)
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  • adrienz
    adrienz Member Messages: 20

    Tinkerer
    Cela ne fonctionne pas.

    Quand j'ai fait votre procédure (envoyée par email) avec tous les périphériques déconnectés, je n'ai même pas entendu un Jeep.
    Cela peut être le processeur ? Comment tester ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Modifié (octobre 2019)
    Je ne sais pas si c'est un problème avec le processeur. Vous avez dit que lorsque vous avez déconnecté le ram, la carte mère a bipé, n'est-ce pas? Si oui, pourriez-vous tester avec un autre bélier?
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  • adrienz
    adrienz Member Messages: 20

    Tinkerer
    Réponse ✓
    Je ne comprends pas le mot, "bélier" il y a peut-être une erreur de traduction.
    Je ne peux pas tester la RAM sur un autre ordinateur. J'ai essayé les 2 RAM une par une . 
    Y a-t-il d'autres câbles que je peux retirer pour tester (speaker, ...)? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Oui, je me réfère à la mémoire ram. Il serait intéressant de déconnecter tous les périphériques.
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  • adrienz
    adrienz Member Messages: 20

    Tinkerer
    j'ai essayé de déconnecter tous les périphériques . tous ensemble, puis un par un. Même le ventilateur. cela ne fonctionne pas.

    je ne sais pas si la carte mère est cassé :  le cable HDMI-IN envoie dans le tout-en-un des images et du son, donc des choses fonctionnent avec la carte mère.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Est-ce que tout en un est encore sous garantie?
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  • adrienz
    adrienz Member Messages: 20

    Tinkerer
    Non, la garantie est finie
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,332 Trailblazer
    Avez-vous contacté le support technique Acer en France?
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  • adrienz
    adrienz Member Messages: 20

    Tinkerer
    bonjour,
    après 2 mois passé chez le support technique ACER, j'ai récupéré l'ordinateur. Le support à changé la carte mère, sans avoir pu m'indiquer l'origine de la panne.
    Un autre réparateur m'a expliqué que les cartes-mères qui intègrent une carte vidéo (carte "discrète", ici c'est une NVIDIA) sont plus fragiles et souvent c'est la partie vidéo de la carte-mère qui est en panne. 
    C'était peut-etre le cas de mon ordinateur. Je ne sais pas si c'était possible de désactiver/isoler physiquement cette partie de la carte-mère pour faire fonctionner le reste.

    je remercie  egydiocoelho pour le temps que vous avez passé à m'aider sur ce problème.
    cordialement


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