Problème avec mon écran de Aspire E 17 E5-772G-53G6

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ZiGaWaT
ZiGaWaT Member Messages: 39

Tinkerer
Modifié (mars 2023) dans Archives de 2019
Alors le problème que j'ai c'est que au moment de mettre en marche mon ordinateur l'écran devient complètement noir comme si comme s'il se mettait en veille alors que je ne l'ai pas mis du tout en veille et le problème c'est qu'il est impossible de remettre l'écran normal et il reste bloqué en écran noir jusqu'à ce qu'il est décidé de ne plus l'être 
J'espère être assez explicit sinon je peux vous donner des éléments complémentaires
J'attends vos réponses merci
«134

Réponses

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,716 Trailblazer
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    L'image est-elle affichée sur un moniteur externe?
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  • ZiGaWaT
    ZiGaWaT Member Messages: 39

    Tinkerer
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    Affirmatif , quand je la branche en HDMI sur la télévision par exemple
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,716 Trailblazer
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    Avez-vous essayé de désactiver le démarrage rapide dans les options d'alimentation?
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  • ZiGaWaT
    ZiGaWaT Member Messages: 39

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    Oui cela a déjà été fait
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,716 Trailblazer
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    Le logo Acer apparaît-il sur l'écran du portable? Avez-vous essayé de réinitialiser la batterie interne?
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  • ZiGaWaT
    ZiGaWaT Member Messages: 39

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    Affirmatif , je suis sur le bureau en fait mais l'écran et comme si je faisais "Fn" + "F6" je crois pour mettre en veille l'écran

    La batterie interne ??
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,716 Trailblazer
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    Regardez cette vidéo:
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  • ZiGaWaT
    ZiGaWaT Member Messages: 39

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    Je vais essayer ça

    Pour infos il voulu me le faire encore mais j'ai fermer l'écran puis re ouvert et le bug c'est acquitté
  • ZiGaWaT
    ZiGaWaT Member Messages: 39

    Tinkerer
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    Malgré cette manipulation le bug est revenu...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,716 Trailblazer
    Modifié (octobre 2019)
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    Message original : 
    Have you updated the drivers on the intel and nvidia websites?
    Message traduit:
    Avez-vous mis à jour les pilotes sur les sites intel et nvidia ?

    (Message traduit par Acer-Laura)
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  • ZiGaWaT
    ZiGaWaT Member Messages: 39

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    Oui tout les drivers des deux carte graphiques on été mise a jour
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,716 Trailblazer
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    Quelle est la version de Windows? 1809 ou 1903?
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  • ZiGaWaT
    ZiGaWaT Member Messages: 39

    Tinkerer
    Modifié (octobre 2019)
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    J'ai installé la 1903 il y a une semaine
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,716 Trailblazer
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    Ce problème est-il survenu après la mise à niveau de Windows?
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  • ZiGaWaT
    ZiGaWaT Member Messages: 39

    Tinkerer
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    Non le problème existait déjà en  1809
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,716 Trailblazer
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    Je pense toujours que le pilote de la carte vidéo pose problème. Avez-vous vérifié si le problème persiste avec le pilote par défaut fourni par Microsoft?
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  • ZiGaWaT
    ZiGaWaT Member Messages: 39

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    Non comment cela se vérifie svp??
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,716 Trailblazer
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    Désinstallez et supprimez les pilotes des cartes vidéo Intel et NVIDIA et redémarrez le notebook:
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  • ZiGaWaT
    ZiGaWaT Member Messages: 39

    Tinkerer
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    Ok c'est fait je vous dis quand le bug reviendra ???
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 97,716 Trailblazer
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    Maintenant, assurez-vous que le problème persiste.
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