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Problème avec mon écran de Aspire E 17 E5-772G-53G6
ZiGaWaT
Member Messages: 39
Tinkerer
Alors le problème que j'ai c'est que au moment de mettre en marche mon ordinateur l'écran devient complètement noir comme si comme s'il se mettait en veille alors que je ne l'ai pas mis du tout en veille et le problème c'est qu'il est impossible de remettre l'écran normal et il reste bloqué en écran noir jusqu'à ce qu'il est décidé de ne plus l'être
J'espère être assez explicit sinon je peux vous donner des éléments complémentaires
J'attends vos réponses merci
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Réponses
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L'image est-elle affichée sur un moniteur externe?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Affirmatif , quand je la branche en HDMI sur la télévision par exemple0
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Avez-vous essayé de désactiver le démarrage rapide dans les options d'alimentation?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oui cela a déjà été fait0
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Le logo Acer apparaît-il sur l'écran du portable? Avez-vous essayé de réinitialiser la batterie interne?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Affirmatif , je suis sur le bureau en fait mais l'écran et comme si je faisais "Fn" + "F6" je crois pour mettre en veille l'écran
La batterie interne ??0 -
Regardez cette vidéo:Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Je vais essayer ça
Pour infos il voulu me le faire encore mais j'ai fermer l'écran puis re ouvert et le bug c'est acquitté0 -
Malgré cette manipulation le bug est revenu...0
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Message original :
Have you updated the drivers on the intel and nvidia websites?
Message traduit:
Avez-vous mis à jour les pilotes sur les sites intel et nvidia ?
(Message traduit par Acer-Laura)Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Oui tout les drivers des deux carte graphiques on été mise a jour0
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Quelle est la version de Windows? 1809 ou 1903?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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J'ai installé la 1903 il y a une semaine0
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Ce problème est-il survenu après la mise à niveau de Windows?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Non le problème existait déjà en 18090
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Je pense toujours que le pilote de la carte vidéo pose problème. Avez-vous vérifié si le problème persiste avec le pilote par défaut fourni par Microsoft?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Non comment cela se vérifie svp??0
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Désinstallez et supprimez les pilotes des cartes vidéo Intel et NVIDIA et redémarrez le notebook:
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Ok c'est fait je vous dis quand le bug reviendra ???0
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Maintenant, assurez-vous que le problème persiste.
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https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
