Ecran XB271HK ligne pixel noir

sam37
sam37 Member Messages: 9 New User
Modifié (avril 2023) dans Archives de 2019
Bonjour depuis 1 jour, mon écran XB271HK scintille beaucoup, la moitié des lignes de pixels sont noirs (une sur deux) et bouge tous le temps. Je l'avait acheté en occasion il y'a 3 ans.

Réponses

  • MaClane
    MaClane ACE Messages: 35,598 Trailblazer
    Bonsoir sam37 !

    Premièrement, je pense que vous auriez dû essayer de remédier au problème lorsque vous êtes arrivé ici.

    Quoi qu'il en soit, avez-vous testé ce moniteur sur d'autres ordinateurs?
    Avez-vous changé le câble de connexion?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Pourquoi n'avez-vous pas signalé ce problème il y a trois ans?
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  • sam37
    sam37 Member Messages: 9 New User
    Alors il n'avait pas de problème il y'a 3 ans, ce problème est arriver que depuis 1 jours, mon ordinateur est connecté a un autre écran qui lui n'a aucun problème, j'ai essayer de connecter l'écran avec un autre câble (de base c'était avec un displayport, et la avec un HDMI) mais toujours le même problème.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Votre moniteur est-il toujours sous garantie?
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  • sam37
    sam37 Member Messages: 9 New User
    Je l'ai acheté il y a 3 ans donc non, la limite à ce que j'ai vue est de 2 ans
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Avez-vous essayé de réduire le taux de rafraîchissement du moniteur? Pouvez-vous enregistrer une vidéo montrant le problème de pixel?
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  • sam37
    sam37 Member Messages: 9 New User
    Même a 30Hz, voici la vidéo: https://youtu.be/LNOtyf_KsZs
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Branchez-vous le moniteur directement sur une prise électrique correctement mise à la terre?
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  • sam37
    sam37 Member Messages: 9 New User
    Oui, sur une multiprise correctement branché à la terre
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Je vous suggère de consulter ces liens:
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  • sam37
    sam37 Member Messages: 9 New User
    Sauf que mon problème apparaît même sans câble, au démarrage au niveau du logo predator et de l'OSD ça se voit, et le problème apparaît tous le temps, sur toute la surface de l'écran, j'ai essayé sur d'autre prise directement, toujours le même problème
  • sam37
    sam37 Member Messages: 9 New User
    Petit exemple: https://youtu.be/drTUjdx5l8I
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    C'est donc très probablement un problème interne!
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  • sam37
    sam37 Member Messages: 9 New User
    Qu'est ce que je peux faire ?
  • sam37
    sam37 Member Messages: 9 New User
    Le prix de l'intervention ou du transport seront à ma charges ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Messages: 98,322 Trailblazer
    Je ne sais pas comment l'envoi du moniteur au centre de service Acer en France fonctionne exactement! Je crois que le modérateur Acer-Laura peut vous aider correctement.
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